全国劳模供电公司检修班长先进事迹材料
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[10-15 19:16:31] 来源:http://www.dxs56.com 先进事迹 阅读:8985次
20年来,**走街串巷为市民排除用电故障无数,做了多少好事他都记不清了。但是**的许多百姓忘不了他。
西湖区系马桩街道松柏巷社区居委会主任涂林妹一提起**和他带领的这个班组来,满怀激动,有说不完的感激的话。几年前,社区的用电问题一直是住户们的烦心事。一到夏天,电压低得空调启不动,风扇转不起来,家家户户热得象蒸笼。居委会找到供电公司,接到任务的**班组很快就带人来到现场查勘,现场的情形却让他们犯了难,通向小区的有段路很窄,只有两米多宽,施工吊车恐怕难以通过。听查勘的工作人员这么一说,满怀希望的居民们顿时心凉了半截。“大家放心,我们一定想办法。”两天后的一大早,**就带着队伍、车辆、物资赶来了,在他的现场指挥下,经过反复尝试,装载着电杆、变压器的大吊车终于安全通过“羊肠小道”,到达站位。紧接着,大家热火朝天地干起来,立杆、放线、吊装新变压器……社区两百多户人家的用电难问题及时得到解决,居民们脸上露出了开心的笑容。
省话剧团物业公司的王茂林主任跟市中抢修二班打了几年交道,一有用电困难就向他们求助。“遇到用电难题,只要一个电话,他们就赶来了。这么多年来,从来没有让我们失望过。”王主任给**班组送来一面锦旗,上书“光明使者情系百姓”,以此表达他对**和广大供电员工发自内心的敬重和谢意。
20**年5月下旬,家住棕帽巷的王老太的院子要拆修,附在墙上的电线急待挪位。情急之下,王老太找到抢修班,**二话不说马上就带着班员来到王老太家,及时帮老人解决了难题。在交谈中,了解到老人的子女都不在身边,**特地留下电话号码,告诉老人再遇到用电方面的难事,随时可以打电话与他联系。临走时,老人紧紧地握住**的手,连声道谢。 www.dxs56.com
群众利益无小事,**用自己的行动诠释了它的丰富内涵,体现了共产党员的先进性。每当看到客户充满感激的笑脸,听到他们暖融融的话语时,**总是满怀欣慰。他觉得就是再苦再累,也值得。
“为民解忧要热心,对待客户要耐心,提供帮助要诚心,真情服务要恒心。” 20年来,他始终恪守着这个准则
**常常对班里的队员们说:几户人家停电从全市来讲不是大问题,但对一个家庭来说就是大事情。
这几年,班里的工作范围从单一的线路抢修延伸到线路维护、低压电缆、变压器安装等,对抢修人员的业务素质提出了更高的要求。身为班长,**不仅带头钻研技术,还手把手地传授技艺。班里订立了师徒协议,老师傅和新职工“一帮一”结成对子。经过在实践中不断学习和锻练,队员们个个练就了一身过硬的真功夫,成为可以独挡一面的岗位能手。
“为民解忧要热心,对待客户要耐心,提供帮助要诚心,真情服务要恒心。”这是**给自己订的服务准则,20年来,他始终恪守着这个准则,率先垂范,影响和带动全体队员。
供电抢修面对的是整个城市和社会,与成千上万的客户接触,有时难免碰上一些蛮不讲理的人。20**年8月的一个下午,刘伟等几位班员赶到东湖区民巷处理故障。当时因为处理另外一起故障晚到了十几分钟,一些市民不理解,见到他们就围上来劈头盖脸一顿责骂。队员们累了一天,又碰到这种不讲理的人,一气之下,没有处理故障就返回了班里。
**得知后,先带人赶到故障地点把处理完故障,恢复了送电。回来后,**找到当事的几位同志,情真意切地做起了队员们的思想工作。“干供电抢修这一行,受点委屈是难免的。想想这大热天,人家家里停了电的滋味可不好受……”没有严厉的批评,也没有过多的指责,**和颜悦色、推心置腹的一番话却让队员们心服口服,打心眼里认同。
把方便让给客户,把困难留给自己。服务就应当从细节做起,一切为客户着想。**在工作中始终贯穿着这样的服务理念。20**年8月,福山巷一带居民用电告急,需要在其菜场中段新增一台变压器。考虑到上半夜施工必然会给路人和居民用户带来不便,**便带领班员于凌晨3:30分施工。在施工过程中,他不时提醒班员,搬运材料时轻拿轻放,尽可能加快施工进度和减少施工带来的嘈杂,避免影响到周围居民群众夜间休息。就在菜场开市之前,他们已将变压器顺利安装完毕,悄悄地撤离了现场。
严格中蕴含着关爱,紧张中充满和谐,这是**的为人之道,带班之道
**向来淡泊名利,虽然获得过许多的荣誉,却始终保持着“兵头将尾”这个并不起眼的小角色朴素的本质。在队员们的心中,**是可亲可敬的“头儿”。
在工作中遇到一些新问题时,**总是把年轻的队员们叫到身边,手把手地现场教学。遇到困难,他又总是站在第一线。今年3月3日中午时分,位于抚生路330号前的两根电杆被路过的大车撞倒,电杆之间的一台变压器摔坏,致使抚河以西、朝阳洲中路以南直至朝阳农场大面积停电。情况险急!正在外面抢修的**接到事故报修,立即带领第一批抢修人员5分钟后赶到现场,10分钟后,留守值班的队员按照现场发回的指示,紧急调配好车辆、物资赶到。大家齐心协力,赶在下午14:30前恢复了两条线路的送电。
“一个党员就是一面旗。”行动的感召力是无穷的。在**的榜样带动下,队员们争先效行,团结拼搏。工作时,没有你推我搡,只有争先恐后;生活中,没有得失计较,只有互帮互助。他们是同事,是师徒,是战友,是兄弟。
跟**在一起干供电抢修12年的副班长黄良华深有感触地说,在**的言传身教下,班员们团结友爱,亲如一家人。一次,班员罗德明的儿子不慎从二楼摔下。**闻讯后,从现场抢修完毕,连午饭也没来得及吃一口,心急火燎直接赶到医院看望。班里的其他队员则自告奋勇地承担起更多的工作任务,让罗德明安心地照顾好孩子。 www.dxs56.com
今年的年三十,**跟往常一样,早早来到班里,等待着与班员们团聚。班里的同事想到**多年都没跟家里人吃顿团圆饭,都“赶”着他回家。**笑笑说:“这里也是我们共同的家啊!我这个家长怎么能缺席呢?”就这样,他坚持留下来,和队员们一起在值班室里一边守着电话,一边相互祝福着新年,度过了又一个特殊的团圆夜。
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