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工商所先进事迹材料

[12-28 15:06:32]   来源:http://www.dxs56.com  事迹材料   阅读:8553
概要:深入基层调研 帮助困难群众为深入落实“干部经常受教育,群众长期得实惠”的要求,该所根据本所实际,狠抓“四个”重点,建立完善长效机制,进一步深化了创建成果。一是以了解民情为重点,建立学习调研制度。将每周一上午和周五下午定为“学习日”,坚持“一日一题,月末参加县局考核”;把每月1-5日定为深入“调查周”,全体干部职工到辖区内的服务对象和群众中进行调研,征求群众意见,分析问题根源,有针对性地解决问题。二是以帮扶弱势群体为重点,建立济弱扶贫制度。每年都要对辖区内的弱势群体进行调查摸底,建立“帮扶档案”,分期分批进行帮扶。一季度慰问烈军属个体户,二季度慰问残疾个体户,三季度慰问贫困户,四季度慰问下岗职工;每年寒暑假慰问失学儿童,并送去书学费;对联系的贫困村、贫困户长期帮扶,为他们寻求致富门路,直到脱贫致富。去年来,慰问残疾人、下岗职工、贫困户16 户,为残疾人、下岗职工、贫困户、失学儿童捐资捐物近10000元。使
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  深入基层调研 帮助困难群众

  为深入落实“干部经常受教育,群众长期得实惠”的要求,该所根据本所实际,狠抓“四个”重点,建立完善长效机制,进一步深化了创建成果。一是以了解民情为重点,建立学习调研制度。将每周一上午和周五下午定为“学习日”,坚持“一日一题,月末参加县局考核”;把每月1-5日定为深入“调查周”,全体干部职工到辖区内的服务对象和群众中进行调研,征求群众意见,分析问题根源,有针对性地解决问题。二是以帮扶弱势群体为重点,建立济弱扶贫制度。每年都要对辖区内的弱势群体进行调查摸底,建立“帮扶档案”,分期分批进行帮扶。一季度慰问烈军属个体户,二季度慰问残疾个体户,三季度慰问贫困户,四季度慰问下岗职工;每年寒暑假慰问失学儿童,并送去书学费;对联系的贫困村、贫困户长期帮扶,为他们寻求致富门路,直到脱贫致富。去年来,慰问残疾人、下岗职工、贫困户16 户,为残疾人、下岗职工、贫困户、失学儿童捐资捐物近10000元。使失学儿童莫利娟、莫利晚重返校园,莫利娟、莫利晚两姐妹父母双亡,现在与年近八旬的奶奶一起生活,奶奶体弱多病,当两姐妹一个读到三年级,一个读到五年级时家中就无力支助她们上学,虽学习成绩好,只好辍学在家,甲良工商所了解情况后立即捐款为两姐妹交了学费,并决定扶持她俩直至完成学业。三是以关爱残疾人为重点,建立特别服务制度。

  实行“阳光作业 增加透明力度

  落实过错责任追究制度和群众给工商干部打分制,彻底解决了少数工商人员"一凶二恶三拿秤砣"的作风粗暴问题。通过、公开栏、告示牌等形式将办事的依据、程序、标准及结果进行公开,实行"阳光作业";设立举报箱,请当事人和群众对干部职工的工作态度、廉洁情况、办事水平及是否依法行政进行监督,改变了过去少数干部"吃、拿、卡、要"的现象;执行上班着装制,上班时间必须着工商制服,在进行行政执法时必须向当事人出示行政执法证:实行处罚公示制,对受处罚的单位或个人进行公示,增加执法的透明度。

  想群众之所想 帮群众之所需

  xx工商所辖片区有2乡1镇、50个村、51190人、95%以上是农民,如何保护农村消费者的合法权益、促进农村经济发展,促进农村产业化调整,该所针对农村消费市场的实际情况,积极建立完善农村消费者投诉网络。

  针对农村的广大农民文化少、自我保护意识差、属消费者中的弱势群体,有的不认识假冒商品、买了假冒商品不愿投诉,自认倒霉的实际,大力宣传法律法规。为此该所加强在农村宣传《消费者权益保护法》、《贵州省消费者权益保护条例》、《产品质量法》等法律法规,宣讲如何投诉,工商部门、消费者协会受理投诉的条件。使12315深入人心,使农村消费者学会投诉、敢于投诉。

  为方便农村消费者投诉,该所在片区交通比较方便的29个行政村,利用村委办公室和办公电话设立投诉站,公布投诉电话,制作投诉卡,将所长、工作人员的工作责职、联系电话、投诉方法、公布在卡上,方便群众投诉。对设立投诉站的村委领导班子进行常识性培训,使他们可以调解一些简单的消费纠纷,并能做好投诉记录。遇到比较复杂的纠纷及时向工商所反馈,使消费纠纷解决在萌芽状态。

  为保护群众利益,该所建立打假维权制度。利用“12315”投诉电话,加大了打假维权力度,做到了“有诉必接、有报必查、有假必打”;并根据商品季节性特点,突出每个季度打假维权的侧重点,每年一季度开展食品打假整顿保障群众过好春节,二季度开展打假护农保春耕活动保护农民利益,三季度开展汽车配件打假保交通安全行驶,四季度开展装饰建材打假保群众放心装修。

  通过建立农村12315投诉网络,在村级投诉站调解消费纠纷35件,该所到村调解3件(其中种子纠纷 1件、变质食品纠纷1件、短斤少两1件),发现案件5件(其中短斤少两2件、出售过期变质商品2件、超范围经营1件)为消费者挽回经济损失3.5万元。通过调解和查处这些案件,维护了农村消费者的合法权益,树立了工商机关维权的权威性。

  二0XX年六月九日

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