二是搭建职工成长平台稳人心。提高队伍整体素质是创新创效的重要保证。我们以“知识创造价值，学习成就智慧”为学习理念，探索实施了 “以赛促学”以及“上门送学”培训方法，改变了培训“一块黑板、一个老师、一本教材”的传统做法，实现了教中学、学中教。首先，我们根据变电站分散，人员倒班不宜集中学习的实际情况，将培训工作下移，由队上分管培训工作的干部和技术尖子组成“送技术小组”定期将技术送到变电站。其次，突出培训对象的层次性。我们认为培训工作不能一个模式，不能新老职工“一锅煮”，我们根据值班员的工作年限、业务考核成绩、平时工作情况划分出不同的层次，依据各个层次的不同情况对症下药，确定不同的培训内容，做到“一把钥匙开一把锁”。力求达到培训工作的实效性。我们以仿真模拟控制室为强素质，练精兵的训练场，举办形式多样的培训活动，今年上半年以来，全队共举办各类学习培训34期，技术练兵12次。举行了运行二队“倒闸操作标准化竞赛”、“反事故演练”比赛，以赛促学的方式激发了大家学习业务的积极性，业务素质的提高大大的提升了值班员干好本职工作的信心和决心。另外，为丰富职工文化生活，为职工提供展示自己特长的平台，我们成立了女子排球队、定期组织训练、比赛，并在公司组织的排球比赛中连续多年夺得冠军的奖杯;我们的宣传报道小组也有专人负责，组织大家交流作品谈写作体会，相互提高写作水平，让职工在参与中相互了解，增进感情。在多年实践的基础上，我们总结形成了“二队文化”，编印了文化手册，下发到各站职工手中，把从职工中征集来的岗位格言用来激励职工自己，感染了每名职工，使他们自觉地融入到二队这个大家庭来。

　　三是情感管理贴近职工暖人心。在基层建设工作中，营造良好和谐的工作氛围胜过千言万语。我们运用“望、闻、问、切”四诊工作法，把握职工思想脉搏营造氛围。采取“三谈三访”工作制，即职工情绪发生波动必谈;出现不团结现象必谈;职工受处罚批评必谈;有困难必访、伤病必访、家庭纠纷必访，让职工感受到集体大家庭的温暖。及时把握职工思想动态，做好一人一事的思想工作。去年，有几名刚刚休完产假回来工作的女职工，因为刚刚上班还不适应目前越来越精细的管理，恰逢队上要进行考核，言谈的言语中流露出对考核的紧张和恐惧，这时，负责培训的责任师和队长就分别下站，对她们进行一对一的培训，使她们业务水平在短时间内得到了快速提高，顺利通过了考试。女工李卫娟性格内向，不善言谈，工作情绪低落，一度缺乏自信。队干部在与她的沟通中发现她责任心很强，工作勤奋，业务技术也很好，因此调整她当上了变电站正值班员并常常给予她表扬和鼓励。一个小小的变动，确大大的调动了李卫娟工作和学习的积极性。随着总公司三产转岗人员逐渐顶岗倒班，我们考虑到这部分职工家住东营，来回上班不方便，经过下站走访征求职工的意见。提出了“将变电站送班时间改为两天一交接”的建议，延长了东营职工在家休息的时间，既保障了正常工作，又减少了他们往返的次数，得到了大家的赞赏，队班子的威信也得到了进一步的提高。

　　(二)实施创新管理，让“二队”形象亮起来

　　一是规范安全管理，建设安康变电站。我们以84次岗检活动为契机，进一步规范岗位管理、规范安全操作，建立了以“风险管理”为核心，以“辩识、分析、控制、改进”为主要内容的安全管理模式。组织班组职工广泛参与风险辩识活动，并组织编印了《运行二队危害识别手册》，有效地激励了各班组做好安全工作的积极性。结合管理局开展创建“安全先进班组”活动，积极倡导“把心放在安全上，把安全放在心上”的安全理念，在职工心中真正建立起“我的安全我负责，他人安全我尽责”的安全观念，有效助推了全队安全管理水平。在日常工作中，我们采取班组互查与队干部下站检查相结合的方式，及时发现工作中存在的安全隐患。今年上半年的自查工作中共查出问题24 个，针对每一项问题都指定了整改负责人，制定了整改目标和期限。目前，除了13个需要中长期进行整改的问题外，其余问题都及时进行了整改。

　　二是规范“HSE”管理体系，安全管理有新意。全面推行HSE管理体系，增强安全防范意识，注重迎合职工“胃口”积极强调特色安全管理。结合今年开展的以“提升全员安全环保素质，深化安全环保责任落实”为主题，结合第84次岗位责任制大检查，在每个班组中经过考试选拔出一名“HSE监督员”，为他们颁发了标志牌，负责本班组的HSE管理工作。在今年的春季电网检修工作中，我队根据以往检修积累的经验，重新编定了符合变电站检修实际工作需要的《变电站检修作业指导书》，内容包括材料、工具准备、缺陷统计、检修任务、人员分工、安全管理、质量管理等，把检修期间的每一项工作都做了细致的安排。从实际效果来看，工作详细完备，取得了良好的效果。同时结合变电站每天检修任务的不同，精心绘制检修当天的《变电站检修现场安全措施布置平面图》，图上有地线装设位置、专职安全员的位置分布、安全遮拦的围摆、安全警示标识牌悬挂点等，并使用不同颜色将检修设备和运行设备区分，使工作人员一看就对检修现场的布置一目了然，提高了安全操作的可靠性，此项工作受到了公司领导和检修人员的好评。此外，结合岗检把常见的习惯性违章编印成册发放到各变电站,以提醒职工在日常操作中避免习惯性违章的发生。

　　三是规范标准化流程，筑牢变电站安全管理基础。作为电网运行管理单位，变电站每天都有大量的日常性工作，如：交接班、设备巡视、缺陷管理、倒闸操作等，每一项工作也都涉及到安全工作。交接班工作是交班人员工作的总结和接班人员工作的开始，只有做好交接班工作，才能为接班人员当天的工作打下一个良好的基础。以往，值班员在交接班时没有统一的规范，经常存在误交、漏交的现象。我们今年在全队大力推行标准化流程管理，完善变电站的各项工作流程，使日常交接班、设备巡视、缺陷管理、运行维护、抄表监控等工作纳入标准化流程。把交接班的各项工作以流程图的形式体现出来，制定交接班细则，使每名值班员明确了自己在交接班中需要做什么、按照什么样的程序和标准去交接班。通过这种方式，使交接班的质量大大提高，杜绝了误交、漏交的现象的发生。当变电站发生事故后，没有经验的值班员会手忙脚乱、不知所措，在这种情况下容易出现误判断、误操作的现象。我队针对这种情况，制作了《变电站事故处理规范流程图》，保证了值班员按照规范的流程去判断、处理事故使故障得到尽快排除。鉴于规范的管理所取得的良好效果，我们又组织骨干编印完善了“五册、八图”即：《标准化交接班手册》、《标准化设备巡视手册》、《标准化倒闸操作手册》、《变电站危害识别手册》、《变电站习惯性违章手册》以及《事故处理流程图》、《交接班流程图》、《倒闸操作流程图》等十图，由此对变电站的每一项工作步骤、顺序和标准等做出明确细致的规定。XX年以来，变电站值班员共处理了各类事故异常522个，都能够准确判断、及时处理，没有发生一起因操作失误引发的责任事故。

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