六、坚持文明服务，热情回报社会。

收费站是交通行业文明程度的透视。我站的服务窗口代表的不仅是XX处，更是代表着河北交通。因此我们始终坚持“以服务促效益，以形象为生命”，努力实现在平凡的岗位上，做出不平凡的业绩。对文明服务的标准也早已不满足于“一张笑脸、一个敬礼、一声问候、一杯开水”，现今文明服务的范围已经更加扩大、更加深入。同时为了保证文明服务的效果，我们成立了青年志愿者服务队，设置便民服务亭，实行了社会承诺制，接受司乘和社会监督，并且坚持搞好行风测评问卷调查，坚持把“顾客满意”作为优质服务标准，全心全意为司乘人员提供优质服务。几年来，为过往司乘人员推车、修车，提供开水和药品等好人好事屡见不鲜。据不完全统计，我站涌现的好人好事近500件次，提供服务咨询近1000人次，树立了良好的窗口形象。

我站几年来的创建工作可以说已经取得了阶段性的成果，创建工作也有力的推动了我站各项工作的发展。但在以后的工作中仍有许多新的任务和新的挑战在迎接着我们。我们将继续坚持以邓小平理论和十六大精神为指导，认真学习贯彻江泽民同志“三个代表”的重要思想，坚持“以收费为中心，以创建为主线”更加深入的开展创建工作。围绕大局，贴近青年，突出重点，发挥优势，充分调动青年职工的积极性和创造性，为早日实现国家级“青年文明号”的创建而努力。向世人展示新时代的“青年文明号”集体的新风貌！ www.dxs56.com

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