教你几招：客户管理和沟通的好方法
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[10-15 17:03:18] 来源：http://www.dxs56.com 客户开发 阅读：8423次
概要： ① 走访客户。即深入客户中间，倾听他的一些真实的看法、想法。 ② 客户会议。即定期把客户请来举行讨论会。 ③ 利用通信、通讯工具与客户沟通。一是认真处理客户来函来信，及时消除客户疑虑；二是安装免付费用的“热线”投诉电话来处理客户抱怨。 教育 引导客户树立正确的消费观念，教会客户如何使用本厂家产品。 帮助 帮助客户解决购买、使用、维修中所有问题，为客户提供优质服务。上一页 [1] [2]
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① 走访客户。即深入客户中间，倾听他的一些真实的看法、想法。
② 客户会议。即定期把客户请来举行讨论会。
③ 利用通信、通讯工具与客户沟通。一是认真处理客户来函来信，及时消除客户疑虑；二是安装免付费用的“热线”投诉电话来处理客户抱怨。
教育
引导客户树立正确的消费观念，教会客户如何使用本厂家产品。
帮助
帮助客户解决购买、使用、维修中所有问题，为客户提供优质服务。
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