特别提示：

　　(1)、处理以上三种情况时，应尽量离开公路，防止二次事故;

　　(2)、要尽量争取时间，最大限度降低人员伤亡和财产损失;

　　(3)、要始终坚持救人先于保护现场的原则。

　　3、抢劫盗窃事故

　　(1)、发生盗窃事件。若发现窃贼正在行窃中，应首先报警。发现人(营销人员、部门值班人)要持有防身器械。若发现人(营销人员、部门值班人)与窃贼同在一个建筑物内，在可能的情况下，发现人(营销人员、部门值班人)可离开建筑，将窃贼反锁在建筑物内。

　　(2)、发生盗窃既遂案件。发现人(营销人员、部门值班人)不要进入现场内部，按程序上报。特大盗窃案件，应立即报告，并立即组织力量布控，设置警戒线，在公安部门到达之前，禁止一切人进入现场。

　　(3)、发生抢夺案件。受害部门应及时报告110。发生这类事件之后，受害人(营销人员、部门值班人)应当尽量将犯罪嫌疑人的体貌特征辨认清楚，牢记在心，并及时拨打110，在条件允许的情况下，最好能够当场抓获其中的一名犯罪嫌疑人。并要保持现场原状，组织人员维护现场，同时报告有关部门进行现场勘验。对有关案件信息要做好记录。此时单位各部门电话必须有人看守，案件情况不宜在单位内传播。

　　应注意的问题：

　　(1)、发生盗窃、抢夺案件，所有措施都要在充分保护人身安全的前提下进行。

　　(2)、事故当事人要沉着冷静。

　　4、 事故善后工作

　　1、事故救援调查结束后，县局(公司)要积极组织现场恢复，尽快恢复生产经营工作。

　　2、积极协助有关部门进行事故原因调查，并写出书面事故报告，按程序上报有关部门。

　　3、主动与地方政府及有关部门协商，按有关政策对事故伤亡人员进行补偿，对伤亡人员家属进行安抚。

　　六、 处罚与奖励

　　1、事故依法判定后，依据有关部门对事故结论的判定结果上报分局(公司)，申请对事故救援中表现突出的人员给予奖励，对事故有关责任人进行处罚。

　　2、奖励与处罚的书面材料连同事故报告一并上报分局备案。

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