建立一支高素质的社区工作人员队伍，不是靠说一、二句好话就能吹出来，而是要靠切实地为人民群众解决了实际困难和做出了几件好事，人民群众认可了，才能体现出来。由此可见，居民的事情没有大小之分，它都是关乎居民的实际生活问题，只要我们处理得当，处理的好，居民就会认可我们的工作，同样也体现了我们的作风转变、服务居民地踏实态度。

　　三、存在问题

　　我们社区两委班子成员，根据党员群众提的意见和建议，以及我们查找出来的存在问题，经过分析讨论，归纳为如下主要三个方面：

　　问题一没有全面掌握实践科学发展观内涵，学习不够深入和系统。

　　实践科学发展观，是指导我们工作的理论基础，也是指导我们工作的方式和方法。但是，在学习过程中，我们主要存在几个认识不足的问题：一是“科学发展观第一要义是发展”这一理论精髓还没有深刻领会，学习没有做到全面、系统。二是对“实践科学发展观”究竟是什么？还没有完全弄明白，因此，就形成了学习目的不够明确，学习方法不多，缺乏认真思考，只是简单地从字面上理解“实践科学发展观”这一理论体系，对其深邃内涵理解也只是一知半解。三是对当前金融海啸的危机性认识不足。由于看到目前市面上的物价不跌反涨，货物充足，因此，就简单地认为金融海啸危机是国外的事情，与中国关系不大，殊不知经济一体化是全球性的，绝没有孤立存在的一国经济。 www.dxs56.com

　　问题二思想意识方面没有跟上与时俱进的步伐。

　　主要体现在创新观念不够强烈，工作上往往摆脱不了一些条条框框的束缚，习惯于循规蹈矩，凡事求稳，惧怕发生各种事端，表现形式为上级怎么说，我们就怎么做，没有发挥新思维；此外，对发展机遇认识不足、接受新生事物较慢，因此，就造成了我们的工作步伐和推动发展动作较慢，一段时间以来，我们只注重按时完成上级安排的各项工作任务，忽视了工作中的存在问题，对于如何解决这些问题，有时存在拖拉、不够积极主动的现象，只看重近期效应，没看到长期影响，缺乏预见性探索与深入调查研究。

　　去年，我们社区被评为街道的先进单位，工作得到了上级部门的嘉奖，大家就有了骄傲情绪。于是满足于现状，工作步伐停滞不前，进取创新意识不强，没有主动寻求自我突破、自我超越，缺乏“思想大解放，作风大转变”和“敢为人先、争创一流”的勇气。

　　问题三工作效率提升不足，为居民解决困难欠缺。

　　群众反映：现在办事较为困难，往往是不能够一次性办好，而是要跑上好几次才能办到，有时甚至跑上几次也是办不到，工作效率太低了。同时提出：有时办事要到居委会和街道两边跑。有些问题居委会无权处理，到街道去咨询，又是解释不清楚。最后问题又回到了居委会来，始终是办不成。此外，社区居民中的一些生活问题，往往也是难于得到圆满解决。

　　四．原因分析：

　　根据存在的问题，我们社区两委班子成员经过认真分析，剖析根源，并召开班子民主生活会议和社区党员民主生活会议，对社区两委“分析检查”报告进行讨论评议，认为存在的问题原因主要有三点：

　　（一）学习劲头不足，思想认识不深，创新意识不浓。

　　我们社区两委班子成员在参加第二批理论学习过程中，由于没有较好地结合实际工作进行对照学习，加上在思考上没有系统性，因此，把握实践科学发展观的内涵不够深入和全面。又由于社区两委班子主要成员是以社区居委会中的党员（基本上是中年女同志）组成，这些同志在居委会中本身兼有一条线的工作，党组织班子是兼职，她们即要做好社区两委的工作，又要照顾家中的老人和孩子，同时还要做好繁重的家务事情，精力、体力和时间的限制，使得他们不可能抽出更多的时间来进行系统性地深入学习实践科学发展观理论。因此，开展社区工作没有更多的新思路和新方法，习惯于循规蹈矩，凡事求稳的作风，这就造成了我们社区的各项工作往往流于旧的模式，没有创新气象，缺乏预见性和发展性。

　　此外，个别班子成员的素质与能力欠缺，不能够主动地适应思想大解放的变化发展要求，对现代城市管理理念认识不足，特别是面临转型时期的新形势、新事物、新任务要求，没有做好充分的思想准备，运用科学发展观理论来分析问题、处理问题、破解难关的能力不到位，这也使得我们的工作效率往往跟不上时代步伐，没有较好地与时俱进。

　　（二）进取意识不强，满足于现状。

　　在实际工作中，我们还是缺乏全面了解和掌握情况，在知人、知事、知情上还有相当的差距。尤其是在思想大解放的新形势下，创新意识、进取意识没有跟上时代的步骤，行动迟缓，这些工作作风影响了社区科学发展的总体水平。另外，循规蹈矩，凡事求稳，安于现状，在成绩面前止步，这也是进取意识不强的一种表现，也说明了班子队伍的工作作风有待进一步提高和转变。在深入学习调研阶段、与辖区机团单位和四方共建单位的沟通不够，与社区党员群众相互交流学习心得也较少，想问题、找规律、查原因的意识不强，只是想当然地随着时间推移问题就会自然得到解决，这些都是思想上认识不足，满足于现状的集中表现。由于思想上的认识不到位，进取意识不强，满足于现状，就形成了我们的工作层面缺乏创新，工作作风不能超越转变，工作精神没有更上一层楼。 www.dxs56.com

　　（三）服务型社区意识不够浓厚，工作作风转变跟不上步伐。

　　群众提出办事难和迫切需要解决身边困难的问题，说明了我们工作作风有待改进和转变。经过分析检讨，有其主观因素和客观因素。

　　主观因素主要是我们的工作没有做到家，服务理念认识不足，处理问题的方式方法不够成熟和灵活，有时候对居民要求办理的事情，需要请示上级才能定夺，一时办不了，过后又忘记了，于是，这就给居民造成了办事难或办事效率不高的假象。如有一对离婚夫妇，双方将房子一分为二间隔开来，这样形成一间有卫生间，另一间就没有，于是双方为此问题又争吵起来，多次将此问题反映到居委会，要求给予解决。要解决他们的问题，只有另建造一间卫生间，这个问题居委会是一时也解决不了的，于是又反映到街道城监办，经城监办与居委会多次调解，还是没有方法解决他们双方的问题。于是，这对离婚夫妇也就顺势将问题推到了居委会来，同时也认为居委会是办事不力，工作效率底下。

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