做一名挡不住的销售尖兵
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[10-15 17:03:18] 来源:http://www.dxs56.com 销售谈判 阅读:8774次
21) 区域化陈列
每一个系列的产品要尽可能的摆放在一起。
把我们的品牌集中摆放!
把我们的口味集中摆放!
把我们的规格集中摆放!
唯有这样才能最大程度地提高销售效率。快销品种的陈列面应该是普通产品陈列面的2-3倍。假设1个陈列面的销量是100的话,2个陈列面的的销量就是123,3个陈列面是140,4个陈列面是154!
22) 店内价格管理
在理货的过程中如果变动了摆放位置,千万记得价格标签一定要进行同步调整。所有的产品要保证有相应的价格标签,价格标签要反映准确的价格,并且要做到清晰醒目。
对于价格标签上有商店内码的门店,你要记录下这个信息。你在门店内一般是不能用产品的条形码定货的,有效的定货符号是门店的内码。
23) 合理使用宣传品
哪些是你日常要使用的宣传品?
海报、挂旗、粘贴、插卡、KT板、飘吊物、专用陈列柜、专用堆箱、收银台货架、热点货架、店内促销台……这些都是你的宣传品。宣传品+陈列的效果是单独陈列销量的1.8倍。
你要使用最新的宣传品,不同的品牌要选择对应的宣传品并且定期更新。把宣传品布置在最能吸引消费者的地方,以便吸引消费者的注意。
24) 做促销陈列
前面讲了普通货架的陈列,如果可能,尽可能在商店内多做促销陈列。促销陈列能为我们带来以下的好处:
落地陈列 +142%
落地陈列+海报 +160%
落地陈列+海报+特价卡(仅特价) +183%
落地陈列+海报+特价卡(原价与特价) +225%
25) 再次做好先进先出。
任何时候你都不要忘记,只要动了陈列,就必须按照先进先出的原则摆放产品。
26) 清洁产品
现在,拿出你销售包中的抹布,清洁产品和货架。产品的清洁程度,直接影响到了消费者的选购,谁都不愿意买脏兮兮的产品,无论它的日期多么新鲜。
27) 补充产品
经过一番陈列之后,你可能需要再补充一点产品了。记住先进先出的原则,并尽可能多地扩大陈列面。
28) 退换货
如果有日期不适合售卖或者是破损的产品,请及时下架,并将好的产品补充上架。
29) 介绍利益
仅仅是自己做了还不够,你还需要向门店的工作人员沟通陈列会为他们所带来的好处,你要让他们相信,我们的工作是会为他们带来销量增长的。最后,不要忘记告诉他们,务必要保持我们的陈列,同样,告诉他们保持这样的陈列也是会为他们带来利益的。
30) 与促销小姐沟通
如果这个门店是驻有促销小姐的,别忘记询问她们最近的销售情况――包括自己的和竞争对手的销量与促销活动情况,并且检查她们的销售报表。如果公司有信息需要传达,立刻告诉她们,并告诉她们最近的工作重点是什么,询问她们有什么事情需要你帮助她们解决。 www.dxs56.com
有什么东西是你带过来给她们的吗?有什么东西需要带回公司?赶快去办。
好了,陈列和理货的工作做完了。但是,工作并没有就此结束,你今天到店里来,有没有什么新的工作目标呢?
下面进入第五个工作环节――
(五)呈示目标
31)重新确定工作目标
根据刚才在店内的工作,你要再次确定你的工作目标。这些目标包括了:卖进新的SKU、扩大陈列面积、进货、开展促销活动、收款、价格变动等等
32) 使用你的销售工具
利用你的客户拜访卡,你可以让商店看到安全库存已经不足了,需要进货。
利用新产品的宣传资料,向商店推销新的SKU。
利用建议定货单,告诉商店我们有更多的产品系列,增加它的进货量。
33) 协助门店人员定货
新品通常需要采购确定进场后才能定货。已有的产品则可以由门店直接下定单。有些门店,店内的工作人员就可以直接下定单,有些门店,则有复杂的采购流程。下表是某家连锁超市的定货流程:
这里最长可以达到9个环节,非常容易在某个环节出错。销售代表不仅要在门店内协助商店的人下定单,也要透彻地了解整个定单流程,追踪各个环节,以免因为环节的原因出现断货。
34) 运用你的销售技巧说服关键人物
要达成你的销售目标――比如做一个促销活动、分销进新品等等――总不是一件容易的事情,在这里,你就需要运用你所学的销售技巧与商店进行周旋。不要把客户的拒绝当作是最终的答案,一个优秀的销售代表,永远都要发现拒绝背后的问题。
运用开放式问题,找到客户的需要!
在客户有异议的时候,保持冷静。
仔细聆听客户的问题,了解清楚。
对客户说“我明白了您的意思是说……”,表示认同。
重复客户的问题,并且问他是否还有其它异议,这样的做法是为了限制他的问题。
阐述我们的利益,克服异议。并且要及时发现客户的购买信号,及时地达成交易。销售技巧是一个销售代表的基本功,但并非是本文的重点,下表是销售工作的一般流程:
好了,经过这些工作,你的销售目标达成了。
那么,还有什么工作落下的没有呢?
(六)行政工作
别忘记了,再检查一遍你在店内要做的一些行政工作。
35) 检查是否准确完整地填写了每张客户拜访卡
每个系列的产品、每个陈列的方式你是否都已经记录在了客户拜访卡上了?记住,这张卡是公司所有内部数据的来源,它就是我们每一位销售代表的武器!
36) 收款的工作
如果今天你的工作中有收款这个项目,请仔细保存好你所收的支票,放入支票夹中,避免丢失。
按照你的跑店路线图,按照我上面所说的步骤,就这样,你做完了一天的拜访工作。但是,你的工作完了吗?别忘记,回到办公室,你还有最后的一些工作!
37) 处理定单
回到办公室后,根据你今天的工作内容,立刻处理完你的定单,传给经销商,或者是给自己公司内部的打单员。
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