首先，销售人讲话忌讳过于直白。直白容易得罪人，沟通变成打击。凡事有理还需让三分，避免恶语伤人。

　　其二，忌讳跟人诡辩。特别是跟老板，不但不能诡辩，连争辩也没必要，身在职场，总是无奈。

　　其三，忌讳用质问的口气对付上下级。大家都是一个团队，何必呢？30年河东，30年河西，客客气气做人，在一起也是个缘分，和谐社会嘛。

　　其四，忌讳用刁难的语气。特别是对女下级，女人的命很难说，前一天是你的下级，哪天突然摇身一变成了老板的小蜜，会把你刁难到死，悠着点吧……销售并非只为了生存，还需要更精彩。

　　当然，最重要的是，与同事、上下级沟通要厚道、要真心实意，诚恳是根本。赵本山跟范伟就演过忽悠与反忽悠角色互换的小品，深受国人的喜爱。害人之心不可有啊！

　　毋庸置疑，单上文所阐述懂得用“三寸不烂之舌”还不够，良好的沟通是一门极其深奥的艺术，它还需要在合适的时间、合适的地点、同合适的人沟通。但绝对不是逢人说人话、见鬼说鬼话的江湖骗术。要学会制造气氛、懂得停顿、学会聆听，而不是简单的察言观色。关键要思路清晰、有条不紊、保持理性、语言优美、用词得当、表达完整。要学伟人，有时金口难开、有时口若悬河。说实在，太难了。太深奥了，我在这方面就吃了不少亏。

　　总之，成功的说服才能有成功的销售，笔者的经验和教训，会在今后的文章中，进一步修修剪剪，希望能借“中国营销传播网”这宝贵的平台，与销售同仁多多探讨。

　　写到这，窗外已经该是夜深人静了，可这可怕的温州夜生活还是那样绚丽多彩，街上依旧车水马龙。就此打住吧，赶这篇文，是为了感谢在营销网对“土炮？洋枪”关注、支持的销售同仁，希望你们能更多提出批评意见和不同的看法，共同探讨、共同进步。　　销售人的辛苦，只有自己一个人知道。 www.dxs56.com

　　销售业绩篇

　　在台湾热播的《海角七号》，创下了五亿三千万的票房纪录，是台湾影片市场沉默了多年来的一个惊喜，他的卖点是一群平常人组成的，没有明星阵容参与的非常成功的一部影片。影片中的阿嘉在台北打拼失败后，疯狂地在电线杆砸自己挚爱的吉他时喊出了句：“我操你妈的台北！”整个影片就好比一个公司的销售团队，也是一群平常人组成，阿嘉就像一个销售业绩相当不好的销售人员，在无法忍受时发出的骂声，所发出的更多的是一种心情的宣泄…

　　《海角七号》中每个人都在执着追求自己的理想，三天内从无可能到组成一个乐队……

　　中间有一些经典的对白：

　　“你们外地人来这里开饭店、做经理，土地要BOT，山也BOT，连海也要给我BOT！”

　　“我不管你请来的日本歌星，是要当医生还是当船员，我跟你要的，是暖场的乐团要找我们当地人，你是听不懂吗？”

　　“可你们当地都没乐团啊。你们这就没这样的人才。”

　　“好啦，不管怎样，我就是可以从当地这里，找出一个够水准的乐团给你！”

　　“无可能啦！”

　　“有可能啦！”

　　“不可能啦！！”

　　“有可能啦！！！”

　　销售人要轻松工作，首先是要完成销售业绩。

　　在一个市场，销售业绩是层层推进，步步为营的，要关键性的走好几大步骤：

　　第一，做市场，要懂得去争，去抢……做好准备参与竞争，在竞争中多次的寻求提升业绩的机会，如果没有此理念，不懂得去竞争，又是销售中的下一个“阿嘉”。

　　其次，要完成销售业绩，要有好的工作方法，努力地争取好的销售政策支持。资源是有限的，方法是可创新的，无奈之举，就用可怜的一招：哭。有句俗话：刘备的江山是哭出来的，现实中，会哭的孩子有奶喝。

　　再之，销售业绩要在适合的市场机会切入。要抓住机会，想办法把市场做透、做强，避免给竞争对手创造机会，迅速的扩大市场份额，并加以巩固。这里忌用“_”法。销售业绩的精髓是贵在坚持，半途而废将功亏一篑，要有坚定的信念。

　　上文所涉及的销售政策实际是如何去整合资源，忌用“÷”法、销售业绩提升忌用“-”法，在销售业绩提升中得多用算术“+”及“×”两种。

　　加法主要体现在以下几个方面：

　　1、 增加经销商或分销商，在一定时间、对业绩提升是最直接有效的；

　　2、 增加零售终端以增加固定的销售额；

　　3、 重视特殊渠道的开拓，如一些来之不易的大订单、劳保、团购、OEM产品也是不可多得的增加销售业绩的渠道；

　　4、 增加进场SKU；

　　5、 提升新产品销售；

　　乘法主要体现在：

　　1. 连锁超市成功操作；

　　2. 实效促销的实施，复制，粘贴-----也是电脑的功能；

　　3. 有效DM……

　　4、OEM品牌推广

　　当然，要有更好的销售业绩，建立在你对区域市场充分了解：市场细分、市场特性、消费者习惯、竞争对手状况及自己产品的优势劣势分析。毛泽东同志曾说过：优势而无准备，不是真正的优势，也没有主动。懂得这一点，劣势而有准备，可举行不意的攻势，把优势者打败。

　　做好销售，更多在于境界，最好做到微积分运用，先简到繁，先易后难，先加减后乘除，在于综合运算。最后，薪水也是如此，当老板十分愿意1以上的倍数的薪资“X”加薪，就是你的价值。

　　做好销售也是一件需要智慧的一件事。

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