滞销了一年多的楼群一售而光！

　　3 掌握人性的弱点：

　　争辩对改变一个人的态度没有任何作用。因为人性中有这样一个与生俱来弱点-----人很难认识自己，并且总认为自己是对的。在不论是用文字还口头沟通时都要把求同做为出发点，首先要让他们由抵制我们而频频说“不”该为不断说“是”，才能切入正体逐渐让他改变对我们企业和产品的认知。切记 不可用争辩和强制性的说服来改变受众，在此时要循序渐进，多种渠道整合，慢慢渗透。

　　渴望被尊重，有做个重要人物的欲望。每个人都希望自己在周围人群和社会中成为一个重要人物，并且希望被尊重。掌握这个人性的共有弱点可以对沟通信息的编撰有很大的帮助作用。

　　自私自利，超乎寻常的关注自己的弱点。几乎每个人对自己脖子上一点点的疼痛都比非洲的四十次大地震还要关心和注意。掌握这个弱点，在沟通时要想不被轻易的排斥，就必须首先谈论目标受众最感兴趣的话题，特别是他们心目中自己感觉最珍贵的事件和话题。

　　以上是一些通用的原则，具体的案例还需要现场把握。

　　总之在进行沟通和促销中，万万不可忽视受众存在的这种“选择性曲解”特征；在撰写和提炼诉求点时不但注意卖点和利益点，还要考察清楚对象目前的态度和其独具个性化的认知方式。 www.dxs56.com

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