谈判二十条妙计之“露丑”计
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①对偶发性的缺点,应立即承认并纠正。偶发性缺点多半是因一时不慎和平时修养学习不够而出现的。出现此类问题,大可不必惊慌,立即谈谈实实地承认便是,切不要掩饰和辩解。例如,某小姐主持一次知识竞赛,不慎将李白的“天生我材必有用”的诗句,说成是杜甫的诗,顿时台下大笑。但这位小姐毫不慌张,立即微笑着承认和纠正:“由于本人文化修养不够,以至刚才误把李白的诗句说成杜甫的。大家的笑声是对我的善意批评和友好的爱护。谢谢大家。”台下响起一阵掌声。这掌声难道不是对她坦诚态度的奖赏?
③对长久性的缺点,应坦然而不掩饰和做作。有些错误、缺点、弱点,不是一下子就能改得掉的,这一般是人们在生活中形成的性格的消极方面。有的还是生理方面的缺陷,也非主观所能为的。但对此,切不可象阿Q那样总是忌讳别人说他的“光头”,甚至连别人说起“灯光”,也敏感得不得了。其实,承认自己的不足,在于不自欺,是凭实力正确估价自己的表现。要是有意识地隐瞒、掩饰或忌讳自己的缺点,必然在自身产生反作用力,使自己变得虚张声势和粗野、傲慢。人一旦摆脱了这一任格,内心反倒坦然踏实,自己的长处也就突出起来了,别人也就喜欢他了。电影《高山下的花环》中有位“虎将”排长靳开来,他给人们展示出来的形象是直率得利人、坦然得可爱。他那张不饶人的嘴,象大炮简,只要他认准是错了的,管你天王老子也要轰,连高于子弟指导员赵蒙生也怕他三分。单就这个火爆性子和那张大炮简嘴巴,不能不说是一时改不了的缺点。然而,他极坦然,他自称是“全团有名的大炮简”,他身上的缺点如探着山,淌着河,自自然然田在人们面前,而从不掩饰和做作。正因为如此,全连的干部、战士(除有私心的赵蒙生之外)都理解他,信任他,喜爱他。可见,生活中长期形成的缺点自然地暴思了,并不可怕,问题在于不要掩饰。一掩饰反而虚伪,更让人讨厌。 www.dxs56.com
③别人点破的缺点,要虚心倾听、乐于接受。出于善意的关心和真心的爱护,有时别人会直接或间接地指出你自己尚未意识到的缺点或弱点。此时,别难为情,更不能因一时面子上难受而不悦甚至生气。维护自己的缺点,是软弱的表现。应当虚心倾听人家的话,让人把话讲完。如果对方讲的是事实,有道理,就应立即接受,表示感谢,同时表明下决心改正。如果讲的不是事实,可适当他粗线条地解释,肯定人家的动机是好的,但切不可过多争辩甚至发火。
④必要时有意地说出自己的缺点。如前所述,让对方知道自己的缺点,不仅不会削弱对方对自己的信赖感,反而会增强对自己的信任,在一定条件下,缺点还可能转化为优点。例如,一对男女青年谈恋爱,谈了不久,女青年特意告诉男青年:“我有个缺点,就是爱打扮,喜吃零食。”这就是有意地让对方了解自己的缺点,也是对对方的试探与考验。男青年经过一段时间的观察后却对她说:“你爱打扮,是爱美的表现,是社会进步的反映。至于吃零食,适当吃一点也无妨。我喜欢你的坦率。”你看,主动让对方知道自己的缺点,反倒招人喜爱。
总之,金无足赤,人无完人,敢于露出“庐山真面目”方为上策。英国散文作家托马斯。卡莱尔曾说过:“最大的错误,就是不自觉自己犯了什么错误。”承认自己的缺点和过错会增进自我了解,进而使人产生自信心。
有时候我们要等到自己看见并接受自己所犯的错,才能真正认识我们自己的能力。当我们肯冒险承认错误时,其实这是很安全的一件事。因为我们借助于承认错误而表现更人性化,使别人对我们的看法亦较具人性,这样别人的批评也就少些。
如果顽固地不承认过失,便是将韧性用错了地方,此即谓“固执不能择善”。这正是一个最大的缺点。
美国总统尼克松在水门事件中的表现,充分表现了固执而不能择善的个性,硬要掩饰水门丑闻的内幕,结果欲盖弥彰,反致破绽百出,最后让全国人民及国会议员认为总统说谎欺骗了他们,此时就是想支持他,也感无能为力了。事情爆发之初,如果尼克松肯开城市公地公布真相,很可能美国人民不会为了这件小事,逼他下台,因为美国历任总统几乎都曾干过这种事,但是没有一位出过继漏。只因尼克松固执而不能择善,以致自己一步一步地走向失败之路,闻之者能无戒乎!
3.善于发挥自己的短处
这是发生在日本的故事:一个五音不全的先生,竟以唱歌大受欢迎。每逢大家聚会时,他必然会被众多掌声清上台。他完全无法拒绝大家的热情,只好每次都唱同一首歌,那就是被同事们呢称为“阿滨”的渡边先生。
阿滨很聪明,每当别人要求他唱歌时,他总会巧妙地利用自己的五音不全,唱起美空云雀小姐的歌——五月的天空。不可思议的是,只要阿滨的这首歌一唱出来,其他的美妙旋律都因而失色,完全不能与阿滨的歌声抗衡。
同事们在要求他唱歌时,一定会很整齐地用一首广告歌的旋律唱着:
“五音不全的渡边,唱首歌吧!
虽然唱得很烂,让人听了头痛,
还是请你唱首歌吧!“
千呼万唤之后,阿滨终于带着一脸的笑容走出来了。他用右手中指推推那落伍的大黑眼镜后,以立正的姿势,开口唱出:
“五月的天空,太阳又上升……”
他总是那么认真,正正经经地唱着这首一成不变的歌,不管走到哪里都是这首,而且总是固定地慢半拍。当他开始唱“五月的……”时,速度还算正常,等唱到“天空……”就很奇妙地慢了下来。阿滨既不害羞,也不恐惧,仍然以他那认真的表情,继续唱下去。
听他唱歌的人,几乎都笑弯了腰,而我的眼中却忽然流出感动的眼泪,无法停止。
在大家笑得快喘不过气来的时候,阿滨仍然继续唱着; www.dxs56.com
太阳……又上升……“
大家听到这里,更忍不住笑得前仰后合!
不过,大家的笑声中,绝没有一丝轻蔑,因为个性温和的阿滨,缓和了会场中稍嫌僵硬的气氛。他不像一些自以为很会唱歌的人那样,在台上炫耀自己的优点,相反的,他是以另一种风格来为大家制造欢乐。听了他的歌以后,让人觉得血液畅通,神清气爽,这“五音不全”的魅力还真大呢!
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