业务员的误区
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[10-15 17:01:36] 来源:http://www.dxs56.com 销售技巧 阅读:8861次
说起做销售跑业务,没有说不难的。风吹日晒雨淋(不过现在没有以前那么辛苦啦,呵呵),更可气的是要受人讥讽要受委屈。我们为了和客户建立关系,为了客户能下单合作,一而再再而三地拜访,不耐其烦的介绍讲解,我们的热情和坚持不懈被人家骂做脸皮厚不要脸,真是岂有此理!呵呵。
相信很多做了业务的朋友都经历过这样一个阶段。的确很难,但是你看很多业务却赚了钱,很多老板更是由业务出身。高利润的行业或职业肯定高风险高淘汰率。做成功了的都是坚持不懈,确切地说是在最困难的情况下仍然坚持做了下来的业务。但是如何才能使自己不被淘汰出来呢?因素太多了,销售这门学位也太深奥啦,我就对自身工作定位这点来说说个人看法。
我们看到很多业务是这样操作的,在公司查黄页或上网查资料,然后打电话,约见拜访,谈判,下单合作。在这过程中,是他在找信息,筛选信息,约见拜访时和公司老板或懂工程的技术人员一起去谈,要报价了公司有人报,客人来看厂了他接上让公司主管经理或老板交谈,报价客户接受不了啦就放弃,如果价格合适双方意向合作就签单,之后就让公司专门人员跟单或偶尔自己跟,出现技术问题啦让技术人员去沟通,出现品质问题啦让品质人员处理,自己比较轻松,等货款收到了就拿提成。然后是下一单,不停接单,不断拿提成,收入或许可观。呵呵,很轻松啊,我相信这样的人大有人在。
其实这是一个误区。我是如此理解的。业务工作是个很庞大的系统工程,如果我们确实适合做,选择了这个行业这类工作,就要对自己的人生生涯做个规划,把业务当事业去做。搜集信息的业务是最低级的业务,好业务业绩是喜人的,但光有业绩的业务不一定是顶尖的或优秀的业务。搜集信息是初步的也是必要的,但还要必须具备其它一些调价。
一,激情自信。业务要有激情,保险业务的那种激烈方式那种调动员工积极行动的方式是可行的。传销的“洗脑”能让那么多人尤其是很多都是有文化有知识的人留下来,至少说明那不是很简单的。相信自己一天比一天强,相信自己就是最棒的,对自己有信心,对自己的公司有,对自己所销售的产品或提供的服务有信心。
二,团队精神。个人的力量毕竟是很有限的,要依靠公司的平台,要依靠自己所属的团队。我说的依靠不是把什么事丢给别人你就不管啦,是你要充分资源共享,包括分析案例。很多销售队伍中引入军队中的管理理念,就是培养这种团队精神。
三,专业。不要因为你接了单公司有人会报价你就不去学,不要以为你或客户遇到技术问题因有工程技术人员解决你就不去学。要从事这一工作,你一定要专业,不需要技术人员的那么到家,但起码的常识是必须清楚的,报价客户说高了,你就要给客户一个高的理由,你降价了就要给客户一个降价了的说法。不要客户嫌高了就拿去问上司。要有根有据,不离谱。
四,沟通技巧。做业务的根本还是沟通,对客户的准确把握。什么价格高了价格低啦,我们暂时不需要啦,什么报价后没回音了等等,都在很大程度上是因为没有沟通好。呵呵,因为没沟通好,我们没有揣摩到客户的真实想法,因为不知道客户的真实想法所以就没法和客户很好地沟通。沟通方面以后单独谈谈个人看法,这里就不多说啦。
五,努力与运气。做业务这一行和运气真的很有关系,呵呵,我这么说似乎有点唯心啦,但我们不能否认真的会很偶然地接到一些单甚至是大单的。但是,机会有毕竟偶然,你不可能因为运气你连续几个月甚至几年都顺利地接到单。要连续地做出成绩作出好成绩恐怕就是必然的啦,冰冻三尺非一日之寒,天道酬勤,相信要付出多努力还是没错的。
要干业务,就要对自己准确定位。光想干几个月或几年搞点钱的那想法是短浅的,做了业务就要培养老板的心思,以老板的角度和客户沟通,哪怕以后改行干了另外性质的业务,你的观察人的眼光和沟通的技巧仍然是最根本的,而且你的思想为以后自己做老板做下了基础。
以上只供参考。
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