摒弃卖点 寻求买点
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[10-15 17:01:36] 来源:http://www.dxs56.com 销售技巧 阅读:8362次
另一个与统一鲜橙多“多喝多漂亮”有异曲同工之妙的是海王金樽的“要干更要肝”。不管叶茂中那厮的这项反映到电视广告上的力作,因为违反了多少的法律法规而在全国多少省市被禁播,被赋予了“保肝降酶”及其显着解酒功效的海王金樽终就为海王带来了数亿的市场回报。而且有误导消费者之嫌的“要干更要肝”还会将海王金樽的良好市场势头,在一定时期内继续延续,因为产品本身的基础功能--解酒功能确实有口皆碑。
纵观统一鲜橙多“多喝多漂亮”和海王金樽“要干更要肝”的这两大促使产品胜出的买点,我们不难发现其成功的奥秘所在。那就是,在竞争中,抓住了对应消费者的深层次需求,找到了真正差异化对手的能与目标客户群形成真正互动沟通的接点。而且这些最终买点的诞生,还都具备了暗示产品特殊质能的特点。
买点,说白了就是对应消费者所想所要所购买的产品的核要价值,就是竞争对手所不能满足(有些是在质能上就不能满足;有的是质能上能满足却没有准确的传达给消费者)的对应消费者的特质需求。
那,在一定市场时期内无往不利的买点又该怎样寻找、怎样提炼呢?
寻求买点的办法
与买点对应的消费者的需求是多种多样的,它们在消费者的需求心理中潜藏的程度也是深浅不一的。同样,竞争对手对买点(或卖点)的诉求角度也是有异的。但只要我们掌握了买点的基本特征和熟知、熟用了寻求买点的方法,我们就不难找到最适合自己利市的买点。
一、买点所应具有的基本特征
1、是对应消费者最需要的或者是最关注的。如果消费者最需要、最关注的买点已经被对手使用,但它们运用不当,就仍有尽其用的价值;如果对手已经用得很好,已经使自己产品的买点根植人心,我们就应该在消费者最需要、最关注的因素中寻求其次,以提供对手所不能提供的东西,以满足对手所不能满足的客户。这样,我们就能成为市场的另一个主流。一旦消费者最需要、最关注的前几个因素都已被强大的对手所占,或已经被对手用滥,那我们可能就只要两个途径可选①整合对手买点、提出新概念。②对对手使用的买点进行更合时宜、更易消费者接受的差异化新包装。
2、在消费者的需求心理中隐藏不深的,比较容易唤起现实需求的。买点在消费者的需求心理中,可深可浅的隐藏着,有些甚至是连消费者自身都无法察觉的深藏着。浅的,容易被人察觉,并极可能早已被对手所使用;深的,则可能需要巨大的市场投入和较长的市场教育时间,才能使消费者觉醒,才能唤起较为现实的市场需求(相关内容,可以参见笔者在《销售与市场》2002年第3期下半月刊的文章《竞争导向:产品创新的不歇动力》)。因此,对买点的确立,需要参考主要竞争对手的表现,需要结合自身资金与品牌实力的承受力来进行最适宜自己的确定。 www.dxs56.com
3、具有差异化对手的鲜明特征,并最好能响亮的反映在营销沟通主题(如广告语)上。这点的重要性,已经在笔者前述的统一鲜橙多和海王金樽的运市策略中得到了很好的体现。
4、需要强有力的产品质能的支撑。这不但是一个企业做品牌抑或是进行短、平、快操作的企业态度的体现,还是对诚信规则的再现。可以试想一下,海王金樽要是没有显着解酒功能等的支撑,其“要干更要肝”的买点再厉害,也最多只能支撑海王金樽几个月的疯狂。
5、具有暗示消费或提示比较等方面的特征。如此,买点才能更好的与消费者形成真正有效的互动沟通,才能更好的赢取消费者资源,才能更有胜算的从竞争中突围。比如本文的重点案例:统一鲜橙多、海王金樽。
二、成就买点的三个基本步骤
对买点的寻找和提炼不是拍拍脑袋就能完成的,而是需要严谨的操作与论证的。
1、周详的调研。
在有关寻找、整合、提炼买点的市场调研中,我们不但需要对消费者的实际与潜在需求,影响其购买决策的关注因素进行调研;还应该对竞争对手的买点(或卖点)的运用及其效果,对应消费市场的发展走势,《广告法》及其最新的相关法律法规等进行调研。如此,才能为实效买点的确立提供科学的、可靠的、翔实的依据。
2、结合调研结果,寻找现实的机会。
调研结果一旦出来,买点及其营销策略的确立就容易得多了。但这并非就说,因此得出的买点就可以淋漓传扬,就能够为自己大桶捞金了。因为,这还得讲个合理的市场时机。假如,铱星在特殊通讯需要更多、消费水平更高、技术更成熟、转嫁给消费者的成本更是大大降低的若干年后推出,铱星就不会论为“流星”而可能成为“光彩之星”乃至“恒星”了。假如市场时机较为成熟,最好还能根据消费需求、消费关注度、竞争者反应、市场形势以及时事等找个适宜的市场切入的机会。如2000年感冒药市场的“ppa”般的事件,如金六福所抓住的国足出线、申办奥运以及申办奥运成功的事件。这些难得的时机,正是一个深具买点之产品省时、省钱、省力地“借船出海”的大好时机。
3、进行具有实际支撑元素的包装。
包装对一个产品、一个企业、一个品牌的重要性,已经有目共睹、有思共识。它同样关乎一个买点的成功。假如统一鲜橙多将自己的“多喝多漂亮”变为“美容鲜橙多”,假如海王金樽将自己的“要干更要肝”更改为“解酒与保肝降酶功能具有”,作为食品的它们的广告能刊播出来吗?不是化妆品、药品的它们能使消费者相信吗?
这些包装也并不是对于基于需求的消费竞争而任意妄为的,因为要师出有门、包装有理。假如统一鲜橙多的原料不含具有“曲径美容”的维生素,假如海王金樽的解酒功能不行,它们能大获其利的胜出市场吗?
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