20**年，在公司领导的亲切关怀和同事们的热情帮助下，自己在业务岗位上，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。

一、努力学习政治、业务理论，不断提高政治素养和思想道德水平以及岗位技能。

　　今年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象，能够坚持正确的政治方向，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识，努力提高自身业务素质水平和管理水平。因此，我十分注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心。同时 积极贯彻公司的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的我县保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，较好的完成了公司下达的目标任务，为我保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。

二、严格执行各项规章制度

    一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，没有损害公司形象的行为发生。
 
三、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务

    一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成公司下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极参入到公司的发展中去。今年来，通过自身不懈的努力和公司的大力支持，我圆满完成了年初下达的任务目标。同时，服从公司安排，大部分时间在交警部门设点上班，与交警部门建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供车辆信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。

    一年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。