五、存在问题

　　1、部分干部员工对各项工作的重要性认识不足，被动性色彩浓厚，领导不安排不主动去做，缺乏对各项工作的积极性与主动性。

　　2、管理力度不尽人意。尤其是某些生产经营部门和职能科室管理人员“大锅饭”思想普遍严重，工作作风不够深入，掌握信息滞后，对工作环节上出现的制度管理不严密、工作疏忽和差错问题未能及时发现而导致工作被动造成负面影响。

　　3、员工的综合素质和服务质量参差不齐，尚待进一步提高。特别是个别司乘人员自身素质偏低，服务态度生硬，对乘客冷脸多，微笑少，询问多，答复少；服务缺乏细致耐心、文明礼貌，时与乘客发生纠纷。

　　4、对内交流沟通与对外宣传不够。部分员工以及部分社会群体对企业的经营理念、服务举措、发展态势及风险认识不足，存有偏颇，给企业造成不良影响。

　　5、企业生产经营基础设施、设备更新改造和建设任务仍然相当繁重；加之企业营运作业的各类成本不断上升，盈利逐渐下降，潜在经营风险与日俱增。

　　六、下半年工作打算

　　1、进一步强化组织领导，规范各项工作管理。进一步贯彻落实下半年度各项工作计划及考核办法，进一步明确奖惩措施，以认真贯彻执行党的十七大精神为切入点，加强对各项工作的认识以及参与各项工作的积极性。

　　2、进一步明确责任，建立长效工作机制。持之以恒，狠抓落实，进一步逐级明确各项工作责任制，完善工作措施，落实考评制度。

　　3、进一步强化优质服务。以满足乘客需求为目标，大力倡导“尽心服务、尽力先行”的经营服务理念，切实改变工作作风，提高员工素质，增强服务意识，积极推行承诺服务制，不断完善行业文明窗口建设，为乘客提供方便、快捷、安全、优质的服务。 www.dxs56.com

　　4、进一步加强与内部员工的互相交流沟通，及时掌握员工近期动态，维护企业稳定发展态势。同时进一步加强对外宣传工作，与新闻媒体始终保持良好的合作关系，营造企业良好的对外形象。

　　5、进一步完善基础设施建设。积极争取立项技改，进一步深化各项工作，全面提升乘车环境，为企业发展奠定良好的基础。

　　20**年上半年，我公司的党风、行风、文明创建等一系列工作，虽取得了一些成效，但也不可避免地存在着一定问题与不足之处，有待我们在接下来的工作中，加强领导，强化监督，健全机制，时刻保持“创优、创先、创新”的时代精神，查漏补缺，发扬成绩，促进以上各项工作与企业生产经营发展同步奋进，为构建“平安交通、和谐社会”而不懈努力。

上一页  [1] [2]