一是营造良好的服务环境。按照人性化要求，新农合筹备增设窗口受理、流水作业，各医疗单位设立咨询服务台（导医台）、便民服务台，设立等候休息区，为办事人员营造一个文明、整洁、温磬的办事环境。

　　二是执行公开的服务标准。进一步推进窗口政务公示规范化工作，提高窗口工作的透明度。在办证大厅和醒目位置放置职责范围、办事指南（明白卡），公开办证事项、登记依据、登记条件、登记程序及期限、提交申请材料目录、登记收费标准及依据、申请书示范文本等，使群众对办证和来局办事的一看便知、一问则明，一查就懂、一办即成。

　　三是实现快捷高效服务。为实现高效服务，我局制定了相关制度以保证工作落到实处。一是实行首问负责制。对来局办理行政事务或咨询、举报、投诉的，无论是否属本部门范围的事情，首问负责部门或被首问人接待必须主动热情，不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞或拖延处理时间。对属于自己职责范围的，及时办理，一次性告知有关事项。不属单位职责范围的，要耐心做好解释工作，说明原因，并尽自己所知情况给予指导和帮助。二是在办证大厅实行“一站式”服务，凡卫生部门实施的行政许可项目一律实行一个窗口对外一条龙服务，并积极为服务对象提供“六个一”的优质高效服务，即：一张真诚的笑脸、一句热情的问候、一张座椅、一份服务指南、一份满意度评价、一份行业卫生要求，真正使办证大厅成为政府放心、群众满意的窗口。三是实行限时办结制。简化办事程序，按照“急事急办、特事特办、难事帮办、能办必办”的原则，缩短办事时间，提高工作效率。

　　（二）以解放思想为主线，以创新工作业绩为重点,着力推进创新型机关建设

　　一是在思想观念上创新。围绕工作开拓思路，增强工作创新的主动性和自觉性，进行观念创新。紧紧围绕为“发展创环境、为卫生作贡献、为卫生服务献真情”的主题活动，引导、支持、鼓励卫生工作者立足本职岗位建功立业；按照“重点工作创特色、特色工作创亮点、整体工作创一流”的要求，自我加压，开拓进取，创造性地开展医疗卫生的各项工作。 www.dxs56.com

　　二是在工作机制上创新。围绕转变作风，提高服务质量，进行机制创新。积极探索机关内部管理机制，如制订完善卫生系统财务管理制度、卫生干部任免、专业技术人员聘任管理办法等；制定注重创新能力和创新成果的考评机制；努力发扬做好卫生工作的“全心全意为人民服务精神；变被动式服务为主动性服务，变滞后性服务为前瞻性服务，变常规性服务为创造性服务，把服务工作做深做细，让领导满意、卫生行风监督员满意、群众满意。

　　三是在重点工作上创新。围绕人民群众关心的热点、难点、焦点问题，进行工作方式方法创新。改进对医疗卫生单位监督的方式方法，突出监督重点，把优化发展环境，推进行政执法公正、医德医风等事关全局的重大事项作为监督工作的重点；把我局纪检组权力监督与人民群众的社会监督、新闻媒体的舆论监督、纪检监察部门的职能监督和行风监督员监督有机结合起来，通过行风测评，卫生行业形象有了明显改进。

　　六、其他工作

　　（一）开展了建党87周年庆祝活动

　　为隆重庆祝中国共产党成立87周年，结合卫生系统的工作实际，广泛开展党员争先创优活动，为进一步展示医疗卫生单位党组织，广大共产党员的精神风貌，充分发挥共产党员的模范带头作用，各基层党支部都开展了丰富多彩、健康有益的庆祝活动。市中心医院总支部认真开展了篮球赛、拔河赛、象棋赛、围棋赛等活动，激发了干部职工工作积极性、爱院兴院热情；市卫生执法所开展了歌咏比赛、万人舞会、环城赛跑等活动；市疾控中心组织了全体党员和入党积极分子重温了入党誓言，参观了改革开放三十年成果图片展，还组织了十七大精神知识竞赛活动；市二院、三院、四院、五院、中医院、保健院党支部都分别召开了不同形式的座谈会、庆祝会对党的生日进行了祝贺。

　　（二）为汶川地震灾区献爱心

　　20**年5月12日14时28分，四川省汶川县等地发生了强烈地震。震级之大，波及之广，给灾区的同胞造成了巨大的经济损失和精神创伤。地震的灾情牵动了世界各国人民的心，更牵动了市卫生系统全体党员干部职工的心。市卫生系统积极组织党员干部职工通过捐款方式表达了对灾区人民的支持，共计捐款308537.60元。5月22日，机关党委按照上级组织要求，再次组织系统全体党员同志通过党组织表达支援灾区的心愿，接受党员以党费捐款，作为“特殊党费”转送地震灾区，党员同志积极踊跃交纳“特殊党费”11850元。地震发生后，我局迅速组织了两支抗震救灾卫生党员应急小分队赴灾区协助抗震救灾工作，由市卫生执法所所长符滨带队，带领王成书、黄长坤、张代平、康进松组成的第一分队第一小组于5月29日下午与达州市卫生执法监督所汇合，奔赴北川县擂鼓镇重灾区参加抢险救灾工作。接着第二组队员由支部副书记袁军贤带队，带领王志、张明朝、张纲赶赴北川重灾区，深入到疏散群众安置点进行卫生知识讲解宣传，发放宣传资料，现场监测生活饮用水水质；指导消杀、医疗废弃物、生活垃圾的处理，督促镇卫生院落实传染病管理及报告制度，此次共发放宣传资料500余份，接受现场咨询25人次，现场监测水样5个，确保了灾区人民身体健康。第二小分队在市疾控中心副主任卢清平带领下，于6月15日，奔赴地震重灾区——汶川县映秀镇开展救灾防病工作，开展灾后环境消杀、饮用水水源的消毒监测、流行病学调查、健康教育及对村级骨干防疫人员的业务培训、提供技术支持等卫生防疫工作。得到了抗震救灾指挥部的充分肯定。

　　（三）帮扶工作落到实处

　　20**年，市卫生局继续帮扶联系紫溪乡孙家坝村，班子成员、中层以上党员干部共计联系贫困户11户，为该村制订了帮扶计划，为村务建设、贫困户筹集资金5000元，为该村老弱病残人员组织义诊小分队，指导和帮助改善生活环境，收到了一定的效果；和市级其他部门一道联系帮助石人乡孙家河村建设社会主义新农村，落实资金5000元，帮助该村建设高山蔬菜基地；在“七、一”建党节前和春节来临之际，走访慰问本系统贫困党员同志，关心帮助困难党员和职工的生产生活。 www.dxs56.com

　　存在的主要问题

　　1、认识不足，重视不够。个别支部及个别党员对党的认识不够，对党的工作支持、重视不够。

　　2、支部的战斗堡垒作用及先锋模范作用发挥还不够充分。个别党员不以党员标准严格要求自己，混同于普通老百姓。

　　今后的工作打算

　　1、继续加强基层党的组织建设、思想建设、作风建设和制度建设。

　　2、加强党员的正面教育，严肃党纪、党风。

　　3、丰富各党支部生活，增加党组织的凝聚力。

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