20**年，市信息技术分局在市局领导的亲切关怀和指导下，在相关处室的大力协助下，我分局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕市局所确定的方针目标，以扎实的工作和有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，圆满完成了省、市局下达的各项工作任务，为市局运维工作的稳定开展奠定了坚实的基础，为地区邮政企业的发展做出了一定的贡献。　　

     一、加强领导，落实责任　　

    分局设有局长办公室、运维技术室、机房值班室。现有干部职工12人，领导班子年富力强，团结协作，工作上努力做到开拓创新，求真务实。特别是分局长姚本庄同志，作风民主，不搞“一言堂”，凡遇重大事项，均及时召开分局办公会议进行研究解决，大事讲原则，小事讲谦让，紧密团结领导班子成员共同扎实工作。干部们注重廉洁自律，时刻把职工放在心中，工作尽职尽责，能主动为职工分忧解愁，在职工中享有较高的威信。　　

    08年，为了改变怀化邮政信息技术落后局面，我们按照省信息局要求，落实了怀化邮政信息技术分局的例会制度。逢每月1日和15日召开分局全体人员碰头会议，总结前段时间工作、并提出意见建议，对下阶段工作做出安排部署。我们相信，召开这样的会议，有很多的好处，一方面可以增进分局同志们之间相互沟通，了解同志们的思想动态，了解同志们对自己所从事的工作有些什么想法，同时可以暴露出一些领导尚未发现的问题，一方面可以集众人的智慧，处理一些有争议的事情。我们还讨论分析同志们各自的优势，进行合理分工，明确每人的职责，将责任落实到位；从而充分发挥大家的特长，调动工作的热情；同志们各自的潜力得到很好的发掘，工作成效大大提高。此外，我们也督促和鞭策技术人员努力学习，更进一步全面了解地州市局的各个系统，提高自己处理问题的能力，丰富自己的知识；勉励大家既要学习科学技术知识，同时也结合当前职称评定的一些政策，要求相关的技术人员一定要参加计算机系列的职称资格考试，让少数技术人员在思想上彻底改变“在邮政局混沌日子”的不求上进的想法；再者，结合现在的工作，要求技术人员掌握一些基本的管理知识，学会与人打交道，学会营销自己，学会与业务部门沟通，懂得并了解业务部门对技术部门的需求。　　

     二、整章建制，规范流程　　

    分局一方面不仅严格执行标准化的考勤制度，规定员工每天上下班按时签到、签退，不随意窜岗、溜岗，不无故旷班……而且遵照制定的岗位责任条款，规范人员职业操守；另一方面争取逐步使我们的维护工作也实现标准化，即标准化一些日常的巡检监测以及维护流程。目前，我们对网点巡检基本上实行了标准化，巡检人员带着巡检表格对网点的各种情况进行了解、记录。不仅如此，在办公电脑设备的维护上，也一律按照标准化流程开展巡检工作。我们计划在这些工作逐步规范后，继续探索、继而实现机房值班工作标准化、主机和前置机系统巡检工作标准化、以及网络设备检查工作的标准化，最终实现管理的标准化。　　

    此外，我们制定的另一项重要工作内容，就是编辑地市州局技术维护手册。编辑此手册的主要目的在于：通过手册的编写，来提高技术人员的文字处理、逻辑思维以及陈述表达等综合能力，还为我们以后实施系统维护的标准化奠定下切实的基础。我们这本手册的内容涵盖了地州市局的所有系统，包括系统的概貌、系统的软硬件组成、系统实现的功能、系统的参数介绍及设置、系统涉及的知识、系统目前的缺陷、系统的改进方法、系统的技术特点、系统所包括的知识要点、与系统有关的基本命令、系统常见故障以及常见故障的处理办法、系统维护的建议等等。这本手册无疑将成为一项宝贵的知识财富，今后我们新进局的技术人员看完这本手册，就会对市州邮政局的技术知识有一个全面的认识和掌握。但是完成这样一本手册的编写，并不是朝夕即成的事情，从框架构想到文字组织，需要一个较长的过程，我们很多同志原来没有构思过、书写过这样的东西，因此这项工作历时近三个月，至今还没有最后完工。　　 www.dxs56.com

三、克服困难，加速改造　　

    停电是一直影响我局多项重点业务工作正常开展的主要不利因素，在全面调查县局网点UPS的配备情况后，我们给市局领导做了专题汇报，但由于怀化局资金调配存在极大困难，实在无法在20**年实现对全市邮政网点配备UPS的计划，只能使部分局配置上一到两台小型的发电机；虽然举措相当有限，但却从根本上解决了县（市、区）局极个别网点长期频繁停电的问题。　　

    怀化市局机房现有机柜18组，绿卡网、综合网各系统的显示器、前置机、服务器、路由器、交换机等都安置其内，为确保所有设备的正常运作，在机房环境温度和湿度指数的控制上，必须遵循严格的范围规定；针对我局机房环境的实际情况，在资金非常紧张的条件下，我们在原只有一台空调的基础上，增设了一台3P空调，进一步改善了机房的环境。　　

    为了整核分局设备资产，领导亲自带头，组织职工对网点、机房等处的营运设备进行细致清点、详细归档。对于库存物资，更不容一丝马虎；因为长期堆放，各种物资繁杂而零乱，尤其是各类数据线、网线等材料彼此缠绕、纠结成束，实难分理。大家利用工作空闲或业余时间轮流加班，硬是一根根、一条条地理清，分别归类存放。经过整核，分局统计出了最新的设备台帐资料，并明确了各种在用、备用、全新未用、可用，以及损坏等物资的实际情况，为企业节省了一笔不小的费用支出。此外，分局对市邮政办公系统网络进行了病毒清查，对于发现遭病毒攻击的电脑设备立即断网，进行系统重装。并专人到市局每个部门、每间办公室，逐一实名登记了所有办公电脑，便于统一监测。　　

    分局在力所能及的范围内，还对各网点布线进行了整理，使网点的线路布局比原来更加整齐、更为规范，给营业员和用户共同创造了一个更好的业务环境。与此同时，我们加快了市局网点　2M　改造工程的实施步伐，力争尽快改变目前怀化市局近90%网点的联接方式为拨号线路的落后状况，以此来提高我局的网点营业率，同时给业务部门一个更好的稳定的网络环境。　　

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