润物无声解心结
    在20**年的**省**县人民法院总结大会上，立案庭庭长**的述职述廉报告被全票通过，并以最高票当选为先进工作者和优秀公务员。掌声肯定的是**的先进业绩，荣誉见证的是**的无私奉献。他用辛勤的的汗水和聪明的智慧描绘出信访工作的鲜丽画卷，为维护司法形象，保障社会稳定，促进和谐发展作出了突出贡献。
     20**年初，院党组将**同志调到立案庭庭长岗位，担负起立案信访工作重任。两年来，他付出的是辛劳，收获的是成功，信访工作取得喜人业绩。20**年底，他代表**法院在省高院召开的信访工作会议上作经验介绍。
          创新，开僻一片新天地
    上任伊始，**便进行精心的调查研究工作，努力探求搞好信访工作的方法和措施。面对调查取得的大量信息，**认为，群众信访不信法，具有多方面原因，但主要是是裁判的公开性不强，透明度不高，当事人的知情权保护不足，事后反映情况的途径不畅，表达思想的机会很少，以致误解审判工作，怀疑审判公正。

    针对原因，**开出了三张处方：一是加强文书说理显公正。他建议党组作出规定，硬化裁判文书的说理标准和具体要求，将适用法条的具体内容写进判决书，给当事人一个明白，从源头上控制信访的产生；二是规范信访护法威。他起草了《**法院关于信访工作的若干规定》，完善信访制度，规范信访工作，建立首访负责制、处访责任制，构建处访网络，实现信访有接待，处理有结果，个个有担子，层层抓落实的工作格局，把矛盾解决在院内；三是延伸服务解民忧。司法功能的有限性决定了法院审执工作不能满足人民群众的一切司法目的，理想与现实的距离往往成为信访的起因。三张处方的实施，消除了以往制约信访工作的主要症结，为信访工作良性发展、成功运行，奠定坚实基础。

                    热情，融化内心坚冰

    长期与人民群众打交道的**知道，老百姓最怕是官僚主义，最恨的也是官僚主义。他常说：“父母是群众，群众是亲人”。**对于进行信访投诉的当事人总是给予极大的热情。和他谈过话的当事人无不赞叹 “陈庭长没架子，是好人！”这是许多信访群众心理的话。

    20**年5月，**县56岁的农妇张某因犯寻衅滋事罪，被**县人民法院判处拘役5个月。服刑期满后，张某以判决错误为由，多次提出申诉，均因理由不成立而被驳回，但张某就是不能正确对待，不断地上访。

    **把张某送回家，并和村干部一起住进张家，进行面对面地帮教。早上，**为张某的水缸担满水；田里，陈庭长为张某收割麦子；桌前，陈庭长和张某叨起家常，谈起道理。水滴石穿，张某终于认识到自己的错误，她向陈庭长说出自己心中的上访目的：自己坐过牢，没法在村里人面前做人，现在年老体弱，经济困难，活着也没大意思。不断上访能使政府关心自己，给点面子，给点救济。

    为了解决张某的生活问题，陈庭长和院长一道商请地方政府按政策给予其救济和帮助。乡村干部现场办公，落实宅基地，下拔救济金，为张某建起了住房。住进新房的张某流着泪，拉着陈庭长的手说“这辈子不上访！”

                   真诚，拂去眼前迷雾

    当事人对法律政策的误解往往是不正当信访的重要原因。**在信访工作中坚持真诚待人，努力争取群众的尊重和信任，与他们交朋友、做知已，把误解消化的交流中，把问题解决在服务里。每逢他值班，信访接待室里总是满满一屋子人，有的是真正的信访户，更多的则是息访的老朋友，他们是来向陈庭长咨询法律政策。 www.dxs56.com

   “你的想法不完全错！”这是陈庭长常挂在嘴边的话； “我对你的观点有不同看法，不知对不对？”这是**同志否定对方主张时的开场白，他用真诚促使对方自愿做他的听众，接受他的观点，许多怀疑和误解就在这样的真诚交流中消失。真诚是**同志打开信访症结的一把钥匙。

    1985年施某等23名工人因政策按置，由农民转为税务局协税员，平时为农，逢集市协助征税，享受税务局临时工待遇。20**年，税务局根据上级的统一规定，将他们解骋，并给予一定的补偿。施某等不服，以国税局违反劳动法，侵害他们利益为由提起民事诉讼，经两级法院审理败诉。他们认为法院偏袒国税局，开始集体上访。**逐户家访，和他们讲法律，说政策。几天下来，嗓子都说哑了。针对施某等提出的“税务局应该为我们缴足养老保险金，补办工伤保险”等理由，**对县区机关事业单位的临时工劳动保障情况进行调查，以事实比较教育施某等人面对现实，息访止诉。施某等人终于感觉到税务局已经做了能做到的一切，法院的判决并没有错误，挡在他们面前的迷雾随风化去。

    没有惊天动地的创举，只有润物无声的真诚。**同志用忠诚和奉献创造着平安和和谐，描绘出华表与天平的神圣，谱写了司法为民的优美旋律。