单景玉现任达源物业公司世纪家园物业公司保安队队长,自20**年11月在世纪家园保安队工作以来，他在工作岗位上勤勤肯肯，兢兢业业，任劳任怨、不怕艰难困苦，他秉承认真负责的“宁肯自己在工作岗位上千难万难、不让队员在工作岗位上犯难”信念，坚持与外来人员和住户进行交流与沟通，有效处理各种突发事件，赢得小区住户的认可与赞扬。20**年被达源公司评为“最认真的员工”。

一、竭力提升队伍素质。

    20**年4月10日　单景玉被提升为队长后， 针对队员业务素质差和组织纪律观念不强的实际问题,单景玉就从点滴入手，从行、走、坐、卧一点一滴教起,使他们在短期内达到了合格保安员标准。又由于保安队队员大部分来至于农村，“文化水平、办事能力、语言表达”偏低。对此，单景玉实行教育和培训相结合的办法，开展“三互”活动、做到互相学习、互相帮助、互相有所提高，举办业务理论培训5次，并进行了考试和考核。有效提高了队员的整体素质。同时，认真执行并落实好各项规章制度；“制度是块铁，谁碰谁出血”，对不遵守规章制度的队员实施奖罚制度，必要时给予辞退。对严重违反制度的5名保安给予开除处理，充分发挥了制度的约束和规范作用。

二、大力推行亲情服务。

    全面提高素质的基础上，在亲情服务上为业主“急业主之所急，帮业主之所帮”下功夫，为广大业主处理各种疑难问题100多件，单景玉和他的队员们为家园小区住户帮助老人往楼上扛东西、开家中护锁器、有的时候住户钥匙忘到家中、需要保安员帮助解决，每名队员都会尽自己的能力去为业主处理好各种疑难问题，为小区住户解决实际问题30多件。同时，保安队也收到了业主的感谢信3封、锦旗3面。同时，单景玉在队员面前积极提倡和发扬见义勇为精神。20**年6月9日，家住在SB01号楼房的住户从长青打出租车回到家园、在到家的时候业主上楼去取钥匙，出租车在楼房的前侧停放由于电路出现故障而引起车内方向盘下面的线路着火，火势非常大、司机当时手忙脚乱，不知如何是好、车内没有灭火器、在这时监控中心画面非常清楚看到这一幕，单景玉立即与队员赶到现场，用灭火器将火扑灭，为出租车司机挽回经济损失1万余元，受到了司机的好评。

三、加强安全管理，创建平安小区。按照公司的要求,世纪家园保安队坚持严把“三关”，创建平安园区。

第一，严把门岗关。

    世纪家园共设4道门岗。治安的重点是针对各区域和外来车辆进行详细的检查，为了便于治安管理还为小区住户办理了免费出入车辆证，对外来车辆进行严细检查和盘问，对常来车辆做到凭出入证进出；对外来人员进入小区做到了详细盘查和登记，并且主动与住户联系核实准确后外来人员才能进入小区。 为辖区业主办理出入证1214件，办理外来车辆出入证419件，岗前拦截无故进入小区车辆54台，拦截无故进入小区人员232人。

第二，严把巡逻关。

    为了严密防范，世纪家园设立了全天24小时的监控系统、可视门铃报警系统、周界围墙红外报警系统。在此基础上，为更好地防范于未然，实行了全天24小时巡逻制度，并且采取了划分管理区域，责任落实到人的措施，对重点地形和区块又实行了重点管理。共巡查出可疑人员19人、跳越围墙人员13人，经过认真核实后，对他们都做出了相应的处理。为方便住户的紧急求助，公司还在各单元门与住户设立了紧急可视报警系统，共受到求助电话235人次，对他们的求助都一一尽力帮助解决，得到了业主们的好评。

第三，严把检查关。

    公司采取了三级连网检查制度。三级连网检查就是物业公司领导轮流昼夜值班检查、保安队长督查，代班班长自检。由于单景玉们坚持不懈地实行不定期的拉网式的检查，并对检查出的问题都及时地做了整改，有效地把问题消灭在萌芽之中。 www.dxs56.com

四、舍小家为大家。

    四年来，单景玉从保安员升为保安队队长，是坚忍不拔的执着意志在支撑着他，单景玉本人虽然腿部有静脉曲张，每天和队员坚持一起出早操、长跑、队列训练、擒敌训练、查岗、处理勤务疑难问题，坚持着在家园里查岗与巡查。四年来一直在坚守岗位上，没有回家和家人过上一个春节，几次生病都未请假， 连父亲有病住院不能回去照顾。单景玉父亲身患痔疮重病，急需手术，20**年的12月17日当电话打到单景玉的时候听到这消息后，单景玉的心理是非常的想念单景玉的爸爸，真想回去看望单景玉他老人家，但是家园保安队正开展《冬季治安综合安全整治月》活动，小区治安形式非常严峻，新队员比较多业务不熟练，工作确实离不开单景玉、使单景玉无法脱身。住院16天只好由单景玉叔叔在医院照顾他父亲。

    几年来，单景玉认真负责，积极进取，工作中取得一点点成绩，这是他努力工作和公司领导关心支持、同事热心帮助的结果。在这四年多的工作中，单景玉深深感到物业就是他的家，广大业主就是他的上帝，家园就是自己的家，为了这个家苦点、累点又怕啥。今后单景玉将带领队伍继续守好这个家，让这个家锦上添花、平安无暇。