红十字医院爱心奉献

　　医院不仅用精湛的技术服务广大患者，更用爱心谱写了一曲曲动人的奉献之歌。自1984年医院增挂徐州市红十字医院牌以来，始终恪守红十字会七项原则，以保护人的生命和健康为宗旨，努力弘扬“人道、博爱、奉献”的精神。近年来，医院以“三个代表”重要思想为指导，不断加强和改进红十字工作，利用“五.八”世界红十字日、“12.4”日全国普法日等以上街宣传、义诊、发放宣传材料、举办展板等形式，宣传《中华人民共和国红十字会法》，普及红十字知识，使红十字精神深入人心，取得了较好的效果。

　　20**年12月，江苏省启动“微笑列车”项目，徐州市第一人民、医院通过专家组的细致审查，成为江苏省实施“微笑列车”项目的四家定点医院之一，由其负责免费为徐州市区及六县、宿迁市区及四县的患儿矫治。院领导对该项目十分重视，在人力、物力上给予了大力支持，各科室团结协作，积极配合，自20**年1月至今，医院已收治859例患者，手术成功率＞99%。成功的手术，高效率地工作作风，处处充满爱心的医院环境，不仅赢得了“微笑列车”组织方的满意，在本地区也产生了广泛的影响。

　　防盲治盲一直是眼病防治所成立以来不间断的社会工作，自九十年代起，医院每年在徐州周边乡镇医院设定一个防盲治盲点，采取通过上级主管部门及政府与基层医院协调的方法，先培训眼科人员，然后普查筛选出可治盲，最后集中起来做手术的过程。截止到今年10月底共计义务实施白内障手术6943例，其他眼部手术520例，首诊病人39000人次，普查范围在220万人口以上，手术成功率在99%以上。近五年实施CBM/AMITY/EYEINSTITUTE项目、“视觉第一中国行动”计划中，医疗队奔赴青海、甘肃、安徽及本省宿迁、邳州、丰县等贫困地区，高质量、高数量的完成白内障复明手术的任务。先后为省内外、市、县、乡、村举办各类培训班78期，受培训人数达到2200人次，并在徐州各县、乡村建立了眼保健网。医护人员专门编写了一本《眼科辅助人员教材》以及翻译出版了《发展中国家眼保健》一书，很受防盲治盲工作人员的欢迎。 www.dxs56.com

　　此外，医院还开展一系列爱心活动。如：志愿者服务、“三下乡”活动、社区服务、做好建立中华骨髓库江苏分库工作、备灾救灾、扶困济困工作等等，为更多地区（如西藏）、国家（如桑给巴尔）的病人奉献爱心。近几年，医院多次被省、市红十字会表彰，先后有5位志愿者被评“江苏青年志愿服务奖”，2位同志被省、市红十字会授予优秀会员。

　　市立医院健康相伴

　　精湛的技术和系列爱心活动让病人一提到市一院都竖起大拇指，口碑相传之下，更多的病人纷纷来到一院就诊。为了让前来看病的人都能及早康复出院，徐州市第一人民医院认真做好工作，真正让市民和健康相伴。

　　院党委明确提出：医院各项工作必须坚持以病人为中心，以病人满意为目标，紧紧围绕“端正服务思想、增强服务意识、改善服务态度、提高服务质量”做文章。医院率先在徐州地区开展十大窗口优质服务竞赛活动，全院以“擦亮窗口、改善服务、方便病人”为突破，开展全员文明用语和忌语教育。在门诊大厅，医院实行门诊总值班制度，这一措施当时在国内尚属首家，中层干部轮流值班，解决病人在就医过程中遇到的问题；成立病员服务中心，开展免费为病人提供全程医疗服务等工作，我们还制订了各窗口科室便民措施；成立离退休干部、合同单位就医接待站；在门诊大厅设立简易门诊；服务台坚持为病人代寄化验单，提供列车时刻表，免费向病人供应茶水；门诊实行分楼层收费；挂号室、收费处唱收唱付；药房划价、交费一次性服务，并设立用药咨询台；放射科专门设立排忧解难窗口，选派高年资医生轮流值班；针对医院急、危、重病人多的特点，设立了急诊24小时导诊处；为了方便病人就医，我们除了坚持内、外科门诊每天保证2名副主任医师以上人员在岗，节假日各诊室全部由专家轮流上门诊，病人挂普通号即可得到高水平诊治；门诊还配备专线24小时就医指南和预约门诊电话；为了改善健康教育条件，我们在门诊大厅、输液室吊装3台大屏幕彩电及放像设备，每天播放，在每个病区都安装了统一规格的健康教育宣传栏，宣传内容制成喷绘效果，图文并茂，每月更换，吸引了众多病人。医院还在门诊、病房大厅和每个病区安装IC卡和健康卡电话；在门诊设立阅报栏；为进一步提高医院急诊功能，加强了急诊小区的建设，投入数十万元扩建改造急诊用房，使急诊用房面积达到400余平方米，设有分诊、导医、挂号、收费、抢救、观察、监护室、手术缝合室、急诊药房、检验、内、外、儿科急诊室，添置抢救设备，配备两名主任，五位主治医师，六位高年资住院医师担任急诊工作，全院科主任、专家能在几分钟之内赶到急诊科并投入抢救。

　　根据三级医院标准要求，医院逐步完善了基础设施，先后扩建了宽敞明亮的输液室；眼防所改建了现代化标准的手术室，扩充了床位；改建门诊、病区绿色通道；兴建了门诊急救中心大楼，扩建了新病房楼，对旧病房楼和手术室全面进行改造，病区实现了集中供氧、中央吸引、中央空调、传呼和消防自动报警装置一体化，其中两个病区还设有电视、冰箱、微波炉、沙发，基本满足不同层次病员需求；扩建了病员、职工食堂，解决了病员吃饭、洗澡两难问题。仅20**年，医院又投资近1500万元，添置了16排螺旋CT、彩超、透析机、呼吸机、动态心电图等先进医疗设备，为临床一线提供了有力保障。

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