两年来，桃山运管站按照省交通厅、省运输局、市交通局、市运管处对文明单位创建工作的总体部署和要求，始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、构建社会主义和谐社会、全面贯彻落实科学发展观等理论知识为指导，认真贯彻落实省交通厅“三学、四建、一创”的文明创建工作理念，以加强职工队伍建设为重点，以“塑运管形象，再创运管辉煌”为目标，不断强化“四个第一”（即：发展是第一要务、稳定是第一职责、服务是第一抓手、满意是第一标准），努力实现“四个要”（即：服务工作要提速、执法能力要提高、基层工作要加强、职工水平要提升），认真扎实开展了文明单位创建工作，树立了桃山运管站的文明新风，为构建和谐运管营造了有利环境。

　　一、抓领导形成文明创建核心

　　文明单位创建重在建设，贵在坚持，关键在领导。桃山运管站在开展文明单位创建工作中：一是领导重视、责任到人。始终坚持把领导班子建设成为一支党性强、作风硬、团结的领导集体作为创建的首要任务，十分注重理论学习，加强了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习。领导班子成员坚定社会主义信念，注重用科学的世界观、方法论武装自己的头脑，不断提高班子的议事决策能力；二是组织有序、动员到位。召开专项创建文明单位动员会，对创建活动做到“逢会必讲”，以此掀起全体职工参与创建的热潮。并按照市运管处的统一要求，整理归纳文明单位创建的全部材料，并规范分类建立文明创建档案三卷、四簿、二册，做到创建有依据、行动有准则，通过文明单位创建工作，有力促进了运管费征收工作，进一步提高了为经济建设服务的效率和水平；三是健全机制、身体力行。班子成员能够身体力行，率先垂范，时刻用《党章》严格要求自己，并带领全站执法人员以中纪委关于党政领导干部廉洁自律的有关规定规范自己的行为，不奢侈、不浪费、不敛财、不搞不正之风、廉洁勤政，做到自警、自省、自励，树立了良好的公仆形象。为保证文明创建工作顺利开展，班子成员亲自组织制定创建工作计划及实施方案。根据工作要求，在原有文明单位创建的基础上，进行了调整充实，及时成立文明单位创建工作领导小组，建立健全创建工作的领导体制和工作机制。把创建文明单位工作摆上重要日程，贯穿全年工作的始终，把创建文明单位工作作为载体，统揽各项工作，形成了一把手亲自抓，主管领导分线督察，科室负责人为具体负责人的管理机制。

　　二、抓教育形成创建氛围

　　文明单位创建的中心任务是全面提高职工干部队伍整体素质，以人为本，重在建设。为了提高职工干部队伍的整体素质，桃山运管站把工作的着力点放在提高人的思想道德素质、科学文化素质、业务素质上。一是狠抓思想政治教育。桃山运管站建立了学习制度。坚持每月至少学习文明创建知识、法律知识两次，全站职工干部坚持每周五集体学习一次。组织干部职工重点学习了“三个代表”重要思想、《中华人民共和国道路运输条例》、《宪法》、十六届四中、五中全会精神、《黑龙江省文明单位建设条例》、省交通厅“三学、四建、一创”等理论知识。认真贯彻了构建和谐运管战略和《公民道德建设实施纲要》，结合本站文明单位创建实际，有针对性地加强了干部职工的思想道德建设，广泛开展了理想信念教育、社会道德教育、职业道德教育、诚实守信教育以及法制建设教育、廉政建设教育等项学习教育活动。

　　教育干部职工牢固树立“零距离服务”的宗旨，牢固树立公仆意识、服务意识、文明意识，杜绝“脸难看、门难进、事难办”的现象，做到服务笑脸相迎、热情周到，办事讲实效、求效率，在活动中树立了新时期桃山运管人的新形象；二是充分发挥党支部的作用，及时组织一些生动活泼的思想教育活动。桃山运管站坚持开展以文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法为主要内容的社会公德教育，鼓励教育干部职工无论在岗位上还是在社会上都做个好干部、好公民；大力弘扬“诚信负责、科学务实、和谐规范、清廉节俭”的交通精神，提高干部职工对优质服务重要意义的认识，进一步树立优质服务的观念，增强干部队伍的凝聚力、战斗力。组织职工学习《公民道德建设实施纲要》，教育职工自觉遵守社会公德、职业道德、家庭美德。桃山运管站还特别将《文明公约》、《道德行为规范》、文明用语等打印在纸上人手一份，使干部职工能够经常学习，自觉遵守；三是开展了公民道德实践活动。今年，桃山运管站继续开展了“三管六不”（既管好自己的嘴，不说粗话、脏话，不随地吐痰；管好自己的手，不乱扔杂物，不损坏公物；管好自己的脚，不横穿马路，不践踏草坪）活动。通过开展这项活动，全站职工都能做到举止端庄，语言文明，礼貌待人，时时处处展现了机关干部应有的良好形象和精神风貌。 www.dxs56.com

　　三、抓活动?全面提升运管行业文明程度

　　一是为更好地开展文明单位创建活动，桃山运管站精心设计载体，开展了丰富的创建活动。在市运管处组织开展的“文明新风千日行”系列活动中，桃山运管站组织观看了反腐倡廉的警示教育片，组织干部职工为贫困车主送温暖，从理论和实践上提高了干部职工的道德素养。组织学习了新时期当代楷模陈刚毅、许振超、曹文华等同志的先进事迹，更加坚定了全站干部职工发扬艰苦奋斗的作风，诚心诚意为人民群众谋利益的服务理念。为纪念“五·四”青年节，举办了《公民道德建设实施纲要》、《中华人民共和国道路运输条例》知识问答活动，同时积极参加了市运管处一年一度的职工运动会，使大家在活动的同时，增强了对祖国、对工作、对生活的热爱，陶冶了道德情操；二是加强机关环境整治，坚持全站干部职工卫生清扫轮流制度。每天都有一名机关干部负责室内外卫生清扫，桃山运管站对机关办公室内外的办公用品提出了要求，做到清洁整齐，以此不断提高机关干部的工作热情和办公效率；三是深入开展践行“八荣八耻”活动。二0XX年六月和十月,桃山运管站组织了两次特别有社会意义的文明单位创建活动,为桃山小学送去20车煤矸石铺垫校园、为欣源中学送去10车煤矸石铺垫校园，400多立方米的煤矸石铺垫的不仅仅是孩子们的乐园，也铺垫了孩子们和桃山运管站全站职工的心灵圣地。在“零距离”服务系统工程中，桃山运管站成立了党员先锋服务队，同驾管办联合为龙阳、大地、销售公司一车队、矸石电厂等部分车队的驾驶员办理上岗证开了绿色通道。为供应处车队新增车辆派专人全程服务，办理了行驶证、营运证等相关证件，原应一个月的办证时间，缩短为三天全部办理完毕。每年走访车辆占辖区车辆的90％以上，解决实际困难305件，义务修路800延米，在丰富多彩的文明单位创建活动中展示了运管行业文明服务一心为民的独特魅力。

　　宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。桃山运管站在省、市领导的指导下，在领导班子的带领下，与时俱进，开拓进取，不断以提高行业整体文明程度为目标，全体干部职工不畏艰难，拧成一股绳，心往一处想、劲往一处使，在过去的两年中，做了扎实的文明单位创建工作，涌现出了许多先进个人，并获得了运管处先进集体等光荣称号，正是这许许多多的先进典型带动、推进了桃山运管站文明单位的创建步伐。在新的世纪，桃山运管站将朝着更高、更远的目标奋进，这朵文明之花一定会绽放得更加艳丽夺目。