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PDF版09有效的沟通一、沟通力的必要性和重要性二、有效沟通基本概念三、有效的沟通技巧四、有效的肢体语言二、有效沟通的基本概念1、沟通是什么？2、沟通的三大要素3、有效的沟通4、人际沟通和组织沟通1、沟通是什么？辞海》：“《左传·哀公九年》：‘秋，吴城邗，沟通江淮。’原指开沟而使两水相通，后泛指使彼此相通，如沟通东西文化。”为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。对沟通的不同理解造成沟通困难和障碍，最终导致沟通失败。两个702、沟通的三大要素2、沟通的三大要素有一个明确的目标达成共同的协议沟通信息、思想和情感3、有效的沟通如果你想赞美别人，他却觉得被羞辱，不要说这是因为他不了解你。这只是你为自己缺乏沟通能力所做的辩解！这次沟通的意义，就是羞辱！！......， 名称：新华集团就业系统人员培训-有效的沟通，我们己经对新华集团就业系统人员培训-有效的沟通进行杀毒，以保证您的安全下载新华集团就业系统人员培训-有效的沟通，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.dxs56.com，新华集团就业系统人员培训-有效的沟通的文件大小为2.81 MB。