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    反应三：先给我邮寄一些资料。另一种很普通的回答听起来是这样的：“你为什么不先给我邮寄一些资料呢？”对此你可以有多种可以选择的回答，我建议应该这样说：“我不喜欢邮寄资料，相反地，我更喜欢见面谈谈。星期二下午两点怎么样？”

    反应四：没有时间。“我没有时间”也是一种反对意见。下面是这种转化可能的内容：“我给你打电话的惟一原因，就是要安排一次见面。星期二下午三点可以吗？”总之，一定要恢复对谈话过程的控制，试着向前推进关系，要求安排一次见面。

    反应五：对方问一些不好回答的问题。对这些问题，销售人员不能回避，也不能模糊地回答；而应该坚持自己的立足点，通过过渡式的回答和提问，将其拉回到自己的出发点。

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