在绕障碍时，有些人不懂得诱导接线人。比如：“请问供应科的电话您知不知道?”或者问：呢?不能。因为没有引导性。“您知道供应科的电话吗?”“知道怎样?不知道又怎样?知道不知道你管不“我可不可以找一下你们的经理?”“经理又不归我管，我怎么知道你可不可以……”

　　有时候老的业务员也会讲错。

　　我们要养成一个习惯，不要用这种问法。应该说：知道供应科的电话吧，我记一下。”引导他默认“是后告诉你。或者，“麻烦您，请您喊一声经理大人好吗?谢谢您。”引导他默认“好”，然后告诉你。

　　再对比下面的两句话：“这个星期再吸收5个会员行不行?”与“这个星期再吸收5个会员有没有信心?”很明显，后一种问法更能诱导出肯定的回答。

　　所以选择语气时，要学会把你的接线人向一个很正确的方向引导。

　　这就是说，只有给接线人一个很便利的回答方式，你才能得到你想要的肯定的回答。

　　不要去诱导接线人说“不行”、“不可以”、“没有时间”、“不可能”……如果你拿起电话对接线人说，“供应科的电话您可能不知道吧?’’他肯定会说，“嗯，不知道。”那你还怎么绕障碍?