概要：在核对的过程中，销售代表可以更深入地了解，并随时调整方向。通过核对，销售代表会将客户引导到结单的方向。什么时候要进行核对呢?当销售代表回答完一个问题后，就可以简要地将内容概括一遍，问客户是否理解。比如：“我的解释清楚吗?”“这样回答了你的问题吗?”在介绍完一个建议后，进行核对来决定定位的准确与否。比如：“这个对你有效吗?”“这能满足你的需求吗?”在同客户的交谈进行了几分钟后，对所谈内容进行核对，以便谈话的继续。比如：“你看我们刚才提的几个方案，对你的问题有帮助吗?”当客户在电话的那头沉默时，用开放式的问话进行核对，以便确认客户是否认真聆听，并且提起客户的注意力。比如：“你的看法怎样?”在客户表示出成交的信号时，对所提及的内容进行核对，以便准确结单。“那我们再把所有内容核对一遍，没问题的话，就可以安排合同签定了。”转载注明出处： www.dxs56.com上一页 [1] [2] [3]