训练电话声音的八个侧重点
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[02-10 23:07:00] 来源:http://www.dxs56.com 声音色彩 阅读:8260次
——当你内心紧张时发出的声音往往又尖又高。查理是一家大型金融机构的投资研究部经理。在平时的工作中,他总是表现得异常活跃和激动,为了让大家听到他所说的话,他总是大声叫喊。每当他打电话时,隔几个办公室都能听清他所说的每一句话。同事们对他的某些行为感到迷惑不解。
其实,语言的威慑和影响力与声音的大小是两回事。不要以为大喊大叫就一定能说服和压制他人。声音过大只能迫使他人不愿听你讲话而讨厌你说话的声音。与音调一样,我们每个人说话的声音大小也有其范围,试着发出各种音量大小不同的声音,并仔细听听,找到一种最为合适的声音。
7.变换你的说话节奏——节奏,即说话时由于不断发音与停顿而形成的强、弱有序和周期性的变化。在日常生活中,大多数人根本不考虑说话的节奏。而说话时不断改变节奏以避免单调乏味是相当重要的。节奏的重要性可以从以下事实看出:每一种语言都有其自己独特的重音和语速。法语不同于德语,英 ”语不同于西班牙语,汉语不同于英语。人们容易认为,诗歌与散文的节奏有很大差别,其实两者的相对区别则在于一种规则与不规则的重读上。诗歌具有规则的把握的重音,散文的形式则是不规则的。当人们处于一种压力之下时,他们便不由自主地使用一种比散文更自由的节奏讲话。
8.控制你的说话速度——美国总统肯尼迪可谓世界上杰出的演说家,然而,他有时也会说话太快,使得听众无法跟上。由此可见,适时把握自己的说话速度,这是我们每个人都应该注意的问题。在语言交流中,讲话的快慢将不同程度地影响你向他人传递信息。速度太快如同音调过高一样,给人以紧张和焦虑之感。如果你说话太快,以至于某些词语模糊不清,他人就无法听懂你所说的内容。
另一方面,如果速度太慢,则表明你领会迟钝、过于谨慎。例如,有一位推销员,他发现自己经常无法把要说的话在限定的时间内说完。他也许行驶了50 公里的路程赶到一位顾客家中,后来却只有15分钟介绍自己的产品。他发现自己最大的困难之一是如何组织自己应该说出的话。后来,他请教于一位语言专家,专家听了他的情况之后,建议他从学会调整自己的速度开始。在他开始练习调整声速之前,一般人只需要lO分钟便可轻易讨论完的问题他却要花15分钟。通过训练,他可以在10分钟内有效的讨论,别人要费20分钟的问题,他可以随意的加快或减慢速度。因此,声音的调适具有双重因素,如果你说话的速度太快,下列几点可以使你减慢,反之亦然:
(1)从1数到10,第一次5秒钟说完,第二次10秒,第三次20秒。
(2)经常练习高声朗诵报纸上的文章,先用铅笔将你认为要连贯的字词做个记号,朗读时,同时移动铅笔,引导你的声音。要是你觉得自己平常说话的速度太慢,就加快一些;要是太快,就放慢些。
(3)用录音机录音,然后倒回重放,检查自己的速度,是否流畅?是否跳跃停顿?
(4)录下一些好的新闻报道,试着模仿播音员的播音。有时,我们还可以发现,即使是同一个国家的人,他们讲同一语言,不同地域的人说话的速度也不一样,某一速度对南方人十分恰当,但到了北方.就显得太快了。
一旦你控制住了自己的语言,它就会乖乖地听你驾驭了。你可以放慢自己的速度,以满足听众的需要;你可以根据一天的工作安排、听众的类别、当时的气氛等因素来调整自己说话的声音、说话的速度,以应付不同情景的需要。总的来说,你说话的速度没有必要比子弹还快,也没有必要像河马走路一样迟缓,既勿太快,也不要太慢,重要的是顺畅无阻。这一点你得根据自己的实践经验慢慢总结积累。
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