企业信访工作管理办法,标签：工作方案格式,接待工作方案,http://www.dxs56.com
第二十四条 对超过5人以上的集体上访事项，应在3日内报告×公司信访科；对可能造成重大影响，紧迫的信访事项和信访信息，要在当日报告×公司信访科。同时，要采取果断措施，防止不良影响的发生。
第二十五条 对来访者提出的问题，当时能予答复的要给予明确的答复；当时不能答复的，要在接访后的30日内给予答复；对有署名的信函件，要在30日内以书面或其他形式答复来信人。
第二十六条 ×公司发函转办要结果的信访事项，一般事项要在收到之日起60日内办结；特殊事项要在收到之日起15日内办结；紧急事项要依据转办的时间要求办结，并将结果报×公司信访科。
第六章 信访秩序
第二十七条 受理信访事项的部门和工作人员、治安保卫人员及信访人应当共同维护信访秩序。
第二十八条 任何人不得煽动、胁迫他人参加集体上访或者防止他人退出集体上访（党员、科级以上领导干部不得策划、参与集体上访）。
第二十九条 信访人不遵守信访规定的，信访部门可以给予批评教育；经批评教育无效的，信访部门可请求治安保卫部门将其带离接待场所。
第三十条 信访部门发现来访人员有传染病人或者疑似传染病人、精神病人，应采取相应措施，妥善处理。
第七章 奖励与处罚
第三十一条 信访工作实行目标管理考核制度。各单位应当按照有关规定，制定适合本单位的信访管理办法和考核细则。
第三十二条 ×公司将依据《××公司信访工作考核细则》每年一次对各单位的信访工作进行考评。考评结果作为评选双文明单位和领导干部年度考核的重要依据。
第三十三条 对出现影响社会稳定、影响×业声誉重大信访事项的单位，×公司将给予通报批评，并追究有关人员的责任。
第三十四条 单位、部门在信访工作中不认真履行职责、推诿、敷衍、拖延的，×公司办公室下达督办单进行督办；造成严重影响的，给予通报批评，并对有关责任人员给予行政处分和经济处罚。 www.dxs56.com
第三十五条 信访工作人员在信访工作中玩忽职守、徇私舞弊，给工作造成损失的，视情节轻重给予批评教育或行政处分。
第三十六条 信访人不遵守《信访条例》及本办法，妨碍信访秩序的，所在单位可给其批评教育或行政处分；违反治安管理条例的，由公安机关依法予以处理；触犯刑律的，依法追究刑事责任。

第八章 附 则
第三十七条 本办法适用于××公司所属各单位。
第三十八条 本办法由××公司办公室负责解释。
第三十九条 本办法自下发之日起施行。 

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