按照《营口市在全市公用事业单位实行办事公开制度的实施方案》（营政办发［20**］31号）文件要求，我局拟在7月底前，出台完善局所属系统办事公开工作考核细则，并负责组织实施，望相关单位抓紧准备。

　　四、进一步完善电子政务建设，不断推进网上政务公开

　　各单位要高度重视电子政务的建设，进一步完善政务公开工作。局将定期召开信息化和网络会议，研究电子政务建设相关事宜，以便高标准构建信息网络体系。一是要有一名领导负责信息化和网络建设工作，要指定一名精通网络业务的同志专门负责此项工作并工作时间8小时值守。二是加大硬件建设，要加大资金投入不断完善内部网络改造升级。三是进一步完善局机关与基层单位间的网络连接，从真正意义上实现信息交流、文件传送、会议通知、资源共享、“12319”市民投诉受理与反馈等工作的网络信息化办公，进一步加强与市政府的政务网站“网上营口”及各委、办、局进行的链接。四是统计好本单位所属各部门的诉求电话，做好下半年与省级“96515”政策咨询热线和市级“114”查询系统对接的各项准备工作。

　　五、进一步加强“窗口”建设，精心打造服务平台

　　各单位要始终把“窗口”建设作为加强政风行风建设、推进和落实政务公开的突出重点。做为全国通用的“12319”城建服务热线，是我局面向全社会的服务系统，是实施政务公开工作的枢纽。通过“12319”服务热线系统，广大市民可以查询到与本系统相关的法律法规，各“窗口”和执法单位的职能、责任、业务办理流程等信息，也可以方便迅速地将对本系统的工作效率、工作质量、工作作风、执法问题的批评、意见和建议，通过热线直接反映到各相关部门。所以，全系统各部门要坚持以群众需求为导向，以电子政务应用促进工作的原则，在网站上进一步增设领导信箱、公众评议、网上办事、政策咨询、投诉举报等与民互动栏目，指定专人及时认真办理并答复网上投诉、咨询、意见和建议，更好地实现门户网站的统一受理、统一反馈。要以省民心网为依托，加速推进各级办事机构与民心网的联网，提高政务公开的工作效率。 www.dxs56.com

　　六、进一步完善监督机制，确保政务公开取得实效

　　实施政务公开要严格执行各项规定和制度，并加强监督检查，重点要抓好如下几个方面：

　　一是要对政务公开及运行过程进行全过程督导。按照“谋划、实施、检查、改进”循环过程监控，把“该说的要说到，说到的要做到，做到的要有效，有效的要有鉴证，无效的要有追究”的现代管理精髓，引入到政务公开日常管理当中。要运用《纪检监察通报》及时反馈全系统政务公开运行情况，确保各项任务落到实处。

　　二是要把政务公开列入领导干部述职述廉以及自查自评内容。在开展领导干部廉政述职中，要认真检查政务公开落实情况。各单位在填报自查自评报告书中要针对政务公开、依法行政、办事效率、廉洁从政、服务意识、窗口建设、信访办理、两个务必等八个方面进行自查自评。各“窗口”单位在政务公开中要严格遵循“一门受理，并联审批，一口收费，限时办结”的联合办公要求，认真办理各项业务。

　　三是要请各方面监督员对政务公开情况进行监督。首先，要继续聘请行风监督员，采取走访、交流、召开座谈会等方法，及时征求意见和建议，以促进全系统服务质量和服务水平的不断提高；其次，要充分发挥媒体的监督作用。积极与营口电视台《政风行风热点聚焦》、营口电台的《营口政风行风热线》、《经济之窗》等栏目进行互动，并要始终关注《营口电视报》的“西炮台”，电视台的《滨城报道》等栏目，接受媒体的监督，促进我们的工作。最后，要主动接受人大、政协的监督，不断提高我们的服务质量和政务公开水平。

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