4、进一步加强医德医风建设。我们要求医务人员切实维护人民群众健康权益，加强与群众的沟通。同时，畅通信访投诉渠道，健全医疗纠纷处理机制，及时化解医患纠纷，引导患者尊重医学、尊重医生，自觉维护医疗服务秩序，努力形成促进和谐人人有责、和谐环境人人共享的良好局面。加强纪检监督检查，严肃查处医疗单位和医务人员在药品采购和使用中收受回扣和在医疗服务活动中收受病人钱物等违纪行为，进一步净化卫生系统行业风气。在问卷调查中，群众满意率达98%。

　　九、统筹协调，做好党建、安全综治等各项工作。

　　1、加强党建工作。制定了《20XX年度党建工作考核细则》，全年新发展党员5名。结合学习科学发展观活动，组织全区医疗卫生单位深入乡村开展义诊。免费接诊213人次，发放了价值约1200余元药品。

　　2、积极开展扶困救灾工作。在5?12汶川大地震中，工会积极组织开展扶困救灾工作，筹集善款和物资，共募集资金43850元，党员和团员缴纳特殊党费和特殊团费12540元。

　　3、以诚信服务促进医疗安全综治。我局坚持以“病人为中心”，继续深入开展以诚信服务为主要内容的“三满意”和“五个一”活动，通过诚信医院、诚信科室、诚信个人的评选和公示，医务人员视患者为朋友，心为患者所想，情为患者所系，福为患者所造，从医疗实践中发现不足，广泛借鉴先进经验，适时完善医疗体系，医务人员认真执行“十必须”和“十不准”内容，广泛开展“弘扬白求恩精神，做白求恩工作者”的宣传教育活动，教育医务人员弘扬白求恩精神，全心全意为患者服务，情真意切建树白衣天使形象，无微不至的关怀产生了强烈的亲和力。诚信服务氛围彰显了更为理想的医疗环境，全区无医闹事件发生。

　　十、面临的困难和问题

　　1、卫生事业发展配套政策落实难、协调难。主要表现在卫生监督和疾病预防控制机构基础设施和必要的设备投入不够，没有达到上级相关标准;政府购买社区公共卫生服务经费投入力度尚需加大，与为居民提供便捷、质优、价廉的医疗服务的要求还有差距;基层医疗卫生单位的财政补助需要进一步增加，以改变医院的发展资金靠自身医疗业务收入维持的不良局面。

　　2、乡镇卫生院的人员编制。在20XX年我区体制改革时，每个乡镇只保留3个卫生专干编制。由于近几年卫生技术人员异动频繁，到目前只剩下9名卫生专干，而乡卫生专干是联系区级与村级的纽带，随着专干人员的减少，各项卫生工作开展起来相当困难。所以，我区乡镇卫生院的人员编制还有待于积极争取。

　　3、乡镇卫生院的设备添置。我区乡镇卫生院的基础差，可以说是“一穷二白”，其设备严重不足，仅只有一台用于计划生育工作透环用的B超机。因此我区乡镇卫生院在进行房屋改建的同时，还急需添置一些必不可少的基本设备，才能有利于基层卫生院业务工作的开展。

　　4、卫生人才匮乏。由于我区经济落后，引进人才的机制不活、政策不优惠，真正的人才难以入编和兑现工资，导致卫生人才、尤其是高层卫生技术人才引进难，专业技术人才严重匮乏。高素质的卫生管理人员、公共卫生专业人员和能独挡一面的医、护、药、技人员紧缺。

　　5、随着新农合制度的不断完善、城镇居民医保的建立以及健康体检任务的增加，各单位医疗业务量有所提高，但新业务、新技术的开展相对滞后，服务水平和质量提高缓慢。

　　6、与先进地区相比，我区卫生事业发展的质量和水平还有不小差距。存在医疗卫生服务与人民日益增长的健康需求不适应，城乡之间医疗卫生资源配置不合理，农村卫生发展滞后，医疗单位发展后劲不足等问题。

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