1.在网络上真正能够生存的卖家是哪些专业的卖家。 
 
2.把淘宝、阿里巴巴、网络电子商务当成事业来做，他不是三天打鱼、两天晒网的，他是非常正规地做这个事情，一个店是否专业影响到很多的问题。
 
3.有一个缝纫机厂一个缝纫机的针头，他1990年生产出来的缝纫机的针头他都有备货，他做到全世界最大，在这个行业里说到缝纫机上的针，那他就是因为专业。 
4.你的产品基本性能你要写清楚；第二个就是运费；第三点产品的售后服务；第四优惠政策。 
5.比如说运输费用一二三四，你运费怎么样的，多加一公斤是怎么样的，说得很清楚。 
6.做任何事情你的心有多宽、你的路会走多远，你的心要放宽，如果你的心胸开阔就会走得非常远，心有多宽、路有多远。 
7.我们一定要用百分之一千的精力去对待，不是百分之一百，是百分之一千，因为这些买家过来买东西不是首先看你好评，而是中评和差评。 
8.我们每一笔生意得会跟单的，一笔生意寄出去之后会时常去问，如果收到的话我们第一时间会跟他们来说，第一时间联系我，有问题我们来处理，处理到你满意了再评价。 
9.淘宝的产品在推荐位上排第一页的都是快要结束的产品；买家的心态在淘宝上搜索产品的基本上都会从最便宜的产品搜索。 
10.一元拍的目的不是卖掉这个产品，这个产品的利润全部牺牲掉的，我们需要一些产品牺牲掉来带动我们的人气，因为有一点，电子商务或者网络销售，包括淘宝、阿里巴巴，最难解决的问题一开始是人气的问题而不是别的问题。 
11.因为在网络上有一点，可能有很多人他的价格很低，但是同样卖不出去，所以未必低价就好，而且低价在淘宝和网络上会产生一个问题，就是恶意竞争，你价格低，我价格更的低，这样按成本卖，就会有恶性竞争。
 
 12.在网络上80％是服务，20％是产品，我个人想把它比喻为什么？是“服务产品化”，服务可以变为一种产品来销售。 
 
13.这个层次第一个你店里的产品一定要有主打利润的产品，你的主营利润在这些产品里，这是第一种，第二种有的是铺货，你货不多的情况下铺货，铺货干什么？让买家看你的实力，一看这个店高中低档次都有，适合不同人群，那还牺牲自己的一些方式，像一元拍，我就在这样做。 
 
14.网络销售的特点在于什么？在于产品的快速同质化和价格的透明化。 
 
15.第一个要有低成本，第二个是好的产量，第三个是好的服务，比如买一送一，比如加一元送什么对象，这些东西都需要你有产品去支撑的。 
 
16.如说买一送一，搞一个加一元送一个东西，那没有这些活动就很多事情无法展开，没有这些活动就失去竞争力。 
 
17.你放弃就失败了，你不放弃坚持做下去就会成功的，因为你本身就在做，还有一些卖家举步不前，实际上行动止于恐惧。 
 
18.我们唯一能控制的是我们自己的努力程度，当我们把我们的工作做到尽可能完美的时候你的生意就来了。
19.推荐位第一种我们会推荐快要结束的产品，这是淘宝赋予我们的功能，我们会利用的。 
 
20.这个技巧我们衍生出一个问题，就是我们在上货的时候怎么上，我们批量一次性上完还是整个一个礼拜、一个星期一天上十件、一天上十件，上货的规则不应该是统一次上完，而是分批滚动上货，保证每天我们的产品都快要结束，保持每个门类产品都要快要结束。 
 
21.而且要经常上新的产品，如果不经常上新的产品，那你就必须场搞促销活动，这是必须的，这是一个经验。 
 
22.我送你一个成本两块钱的东西，你把邮费给我付出来，那这样不是不好，实际上买家拿到以后是可以一直使用的，我们必须在店内必须要长期备有这样有实用价值的东西。 
 
23.小按摩器、相框之类的东西。 
 
24.比如说本来是十块的邮费，我打折是八块。 
 
25.电子邮件的作用是不可忽视的，因为很多的办公室里的人可能不能上网，不能上QQ，什么都不能，那都屏蔽掉了，你跟他唯一的方式就是电子邮件。 
 
26.你要把电子邮件设置成自动回复，要发一份确认信，具体文字怎么处理、文字怎么表达，这里面是有很大的学问，你要让他感觉到你非常重视他，因为哪怕他买再小的东西也是很重视他的，这是第一点，这个功能千万不要小看他，对你来说仅仅是回复而已。 
 
27.因为我给你发邮件马上回复过来了，而且写得非常热情，第二个把所有的买家的电子邮件整理一下，你有活动的时候发电子邮件给他，永远不要低估老买家的力量，即使他们一年都没有来买你的东西了，你要提醒他。
 
28.网上销售我跟你这样讲，我所有的客户70％是老客户，因为靠老客户总有一天他的资源会用完，我们要不停地去寻找更新的客户群，采用够使我们做得跟大，是这个意思，老客户有一点你一定要对他服务好，因为老客户会给你带来更多的机会。 
 
29.我认为很大程度上是靠执着，我要去做一些事情、我想去做一些事情，我就按照我的想法去一步一步做。
 
30.所以我感觉想在互联网上想做一些事情的人，无论你们有多小，无论你资金有多小，都要树立你的信心，关注你的现在你就有你的未来。