最近经常在浏览信息，发现彭钢的那篇《淘宝的自负与自卑》被许多朋友推荐和评论，文中有这样的一段话：

“但是在淘宝巨大的销售额背后的是一个巨大的尴尬：淘宝还没有找到自己的商业模式！因为靠淘宝商家开店，淘宝一分钱都赚不到。”

写下这样的话，只能说彭钢对于淘宝知道的还比较少，其实淘宝已经从卖家开店的过程中，赚到了一些利润，我说不出利润的数量，但彭钢“淘宝一分钱都赚不到”的说法显然有些极端。因为职业关系，我在淘宝上开过店，也有过商品买卖经历，淘宝旺铺就是一种收费模式，这几家（1，2，3）就是淘宝旺铺的用户，而淘宝也从中收取了相应的费用。

其实淘宝旺铺的这种收费模式类似当年的腾讯，用户使用QQ的大部分功能都是免费的，但有会员和非会员的区别，如果用户希望体验会员待遇，可以通过电话、手机等方式购买会员服务费，每个月10元钱。不能说这不是腾讯的商业模式，谁也不会说腾讯通过为用户提供会员服务赚取的利润少，可到了淘宝身上，怎么就成了一分钱都赚不到呢？我个人认为，大多数互联网用户对于IM的熟知程度要远高于电子商务（不论是B2C还是C2C）。大部分用户每天都在使用QQ，除了会员、QQ秀、移动QQ这些收费服务，腾讯还为用户提供了许多其他收费服务，对于淘宝，我想更多的用户只是参与到了买家阵营中，真正走进卖家阵营并成功销售过商品的用户就相对要少很多，而这些用户相对于熟知QQ使用的用户数量根本不在一个等级上。同样为用户提供了可选择的收费服务，对于腾讯和淘宝而言，这都是他们的商业模式。 http://www.dxs56.com（网）

我感觉今天的淘宝像极了当初的腾讯，我指的是获利方式。腾讯刚起步的时候，免费的QQ服务是他吸引用户的唯一途径，而当时没有QQ.com门户的时候，QQ聊天窗口上的广告收入几乎就是腾讯公司全部的收入来源。与今天的腾讯相比，当年聊天窗口上的广告收入根本不算什么，可重要的是，这些收入让腾讯公司支撑下来，并不断的完善自己的产品和服务，才有了今天的腾讯。你可以说淘宝的免费模式是在为自己壮胆，可放眼中国的互联网企业，谁不是先靠免费模式给自己壮胆，然后才有了逐步的发展？放眼全世界的互联网企业，谁是从上线的第一刻起就进入了收费模式？我非常奇怪，怎么全世界通用的免费模式到了淘宝这儿，就那么不受待见，怎么就成了自卑？

作为淘宝的一个用户，我倒是觉得非常欣慰，有一个贴心的4800万用户都在使用的阿里旺旺供我免费使用，有一个占据第三方支付最大市场份额的支付宝成为我的免费助手，还有免费的手机短信给我相关信息的提醒，再加上刚推出的淘客，我实在挑不出淘宝有什么服务令我不满意。如果有，我想应该是关于淘宝中那些“不正宗”商品的。网络本身就与现实有些差别，你的真实姓名往往不会是你在网络上的名字，你现实中的朋友在网络上不一定就是你的朋友。那些原本就图谋不轨的人使用了QQ，腾讯就应该一起受罚吗？别人用Google查找到了你的相关资料，罪在Google吗？我也反对盗版，反对假冒伪劣商品，可仅靠淘宝的力量是远远不够的，我们的自我保护意识并不足以保护我们的消费者权益，并不足以让那些盗版和假冒伪劣商品绝迹，在声讨淘宝的同时，我们更应该反思。

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