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销售员卖的是一种理念

[02-10 20:26:33]   来源:http://www.dxs56.com  销售心态   阅读:8128
概要:销售服务而不是销售产品的人其实卖的是一种理念,或许是某项产品的作用,而不是产品本身。医生并不销售任何产品;他们卖的是诊断和治病的技术、他们的专长、他们的医学(或是牙医、妇产科或心理医学)知识以及他们的经验。因此,他们在销售自己和自己所提供的服务时,其实可以说是在销售一种观念——治疗或控制疾病的观念,或者预防疾病的观念。理想上,律师做的事都是基于公正的理念,他们的服务以及他们对技巧、经验和专业知识的运用,都是要确保委托人受法律和政府的保护。老师提供的服务与学习和发展的理念有关。cn技术人员或机械技师销售的则是让机器能正常运作、少出毛病的理念。保险业务员销售的是使所爱的人未来免于匮乏的理念;咨询顾问卖的是指导方针,从职业生涯到婚姻;牧师、神父或犹太教的牧师销售的基本上是心灵的平静;旅行社卖的或许是浪漫和冒险;警察销售的是保护。不论服务背后的理念是什么,你也同时必须销售自己。然而,许多提供服务的人却很少去思考服务背后的理念。如果他们能够坚持理念的话,自我销售就会变得容易许多。所有的服务都一样。或许你是邮差、送货员、查税员、心理医生、游泳教练、军队将领、
销售员卖的是一种理念,标签:销售心态调整,电话销售心态,http://www.dxs56.com

  销售服务而不是销售产品的人其实卖的是一种理念,或许是某项产品的作用,而不是产品本身。医生并不销售任何产品;他们卖的是诊断和治病的技术、他们的专长、他们的医学(或是牙医、妇产科或心理医学)知识以及他们的经验。因此,他们在销售自己和自己所提供的服务时,其实可以说是在销售一种观念——治疗或控制疾病的观念,或者预防疾病的观念。

  理想上,律师做的事都是基于公正的理念,他们的服务以及他们对技巧、经验和专业知识的运用,都是要确保委托人受法律和政府的保护。

  老师提供的服务与学习和发展的理念有关。cn技术人员或机械技师销售的则是让机器能正常运作、少出毛病的理念。

  保险业务员销售的是使所爱的人未来免于匮乏的理念;咨询顾问卖的是指导方针,从职业生涯到婚姻;牧师、神父或犹太教的牧师销售的基本上是心灵的平静;旅行社卖的或许是浪漫和冒险;警察销售的是保护。不论服务背后的理念是什么,你也同时必须销售自己。

  然而,许多提供服务的人却很少去思考服务背后的理念。如果他们能够坚持理念的话,自我销售就会变得容易许多。所有的服务都一样。或许你是邮差、送货员、查税员、心理医生、游泳教练、军队将领、市议员、铲雪员、戏院引座员、洗车厂经理、葬礼祭司、银行职员、清洁公司老板、报社记者或电视、广播、舞台、电影的演艺人员——不论哪一行,你都应该知道“服务”的真正含义。

  不论你的收入有多高,或者你是义务提供服务:比如,昂贵的整形手术,或者自愿奉献时间、提供服务的童子军妈妈——这些人只需将他们服务的理念融入生活中,就能更成功地销售自己以及自己所提供的服务。

  砖头和大教堂

  我可以用一个大家熟悉的故事(出处不祥)来详细地说明。这是关于一个游人经过一个城市的故事。他停下来恰好看见一个工人耐心地铺着一块一块的砖头,虽然是例行工作,但他却很小心、很珍惜地做事。游人很好奇,就问工人:“为什么你要费这么大力气去铺这些肮脏的砖头呢?”

  “我不是在铺砖头,”工人回答,“我是在盖一座大教堂。”

  看,在工人劳动的背后有着极为不同的理念。由于他很清楚这个理念,他也很成功地销售了自己。游人继续上路了,心想,“有这样的工人,这个建筑物必定可以屹立几千年!”

  这是一个很好的例子,当没有实际产品时,要用何种心态来取代。当你销售的是理念而不是具体的东西时,要让别人接受这个理念的最好方式之一就是像这位工人一样,诚实而简单地表达出来。这样会让听众更容易了解。而且通常都会有很好的结果。这个听众会加强你心中的理念,让你更看重你所提供的服务的价值,其中的满足远比销售具体产品的销售员还大。能够同时销售自己和自己的服务,必定很值得人们购买。


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