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前任的“许诺”,继任经理怎么接

[10-15 17:03:18]   来源:http://www.dxs56.com  销售谈判   阅读:8734
概要:前任经理给经销商开出了“支票”,没有兑现就拍屁股走人了,这往往是继任经理遭遇的第一颗“地雷”……汪经理的矛盾阳春三月,春意盎然。汪军刚刚被公司提升为区域经理,心里格外高兴。由于该区域的业务人员突然离职,公司因管理问题把原来的区域经理也给换了,派汪军前去负责。一到市场,汪军并没有马上拜访当地的经销商老薛,而是悄悄地先去查看了市场,毕竟在充分了解市场的情况后,再去跟老薛谈下一步的工作会比较有把握。他首先暗中考察了老薛的分销能力。汪军跑了各批发点,发现不少二批商都有自己公司的产品,而且销得还不错;接着汪军又跑了终端,整齐的POP张贴画、显眼的产品展示和终端老板对产品的肯定,一下子让汪军对老薛佩服起来。“老薛是个干实事的商人,应当好好支持一下老薛,把市场做得更好。”汪军心里一时特别激动。可当汪军到了老薜那里,老薛却并没有如汪军所期望的,和他谈下一步工作如何进行,而是拿出一些单据让汪军报销——因为前期铺货,老薛执行了5送1的促销政策,
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  前任经理给经销商开出了“支票”,没有兑现就拍屁股走人了,这往往是继任经理遭遇的第一颗“地雷”……

  汪经理的矛盾

  阳春三月,春意盎然。汪军刚刚被公司提升为区域经理,心里格外高兴。由于该区域的业务人员突然离职,公司因管理问题把原来的区域经理也给换了,派汪军前去负责。

  一到市场,汪军并没有马上拜访当地的经销商老薛,而是悄悄地先去查看了市场,毕竟在充分了解市场的情况后,再去跟老薛谈下一步的工作会比较有把握。他首先暗中考察了老薛的分销能力。汪军跑了各批发点,发现不少二批商都有自己公司的产品,而且销得还不错;接着汪军又跑了终端,整齐的POP张贴画、显眼的产品展示和终端老板对产品的肯定,一下子让汪军对老薛佩服起来。“老薛是个干实事的商人,应当好好支持一下老薛,把市场做得更好。”汪军心里一时特别激动。

  可当汪军到了老薜那里,老薛却并没有如汪军所期望的,和他谈下一步工作如何进行,而是拿出一些单据让汪军报销——因为前期铺货,老薛执行了5送1的促销政策,政策是前任经理在电话里答应他的,并且是由原先的公司业务员和老薛一起执行的。可现在促销做过了,老薛垫付的4万元还没给报销呢!

  这下汪军犯难了。如果给经销商报销,但无公司审批的促销计划文件,不符合公司规定,公司领导肯定不答应;但如果不给经销商报销,那么经销商肯定不愿意,很可能停止与公司合作,这样对市场肯定有很大影响。另外,由于时间紧,一时换经销商也不太可能。他该如何处理这件事呢?

  他山之石,可以攻玉

  汪军碰到的这个问题,在区域市场中是比较普遍也是比较棘手的,对新任区域经理来说,接管市场之后,不能急着新官上任三把火,而是需要先了解经销商前期与公司配合的情况。对待那种跟不上公司发展,而又无理乱用公司促销资源的经销商,可以找出合理证据,不给他报销;如果是与公司配合得较好,又有一定实力,像上文提到的老薛这样的经销商,那么作为新任经理,就要积极变通,帮其补齐手续,为下步的合作打下良好基础;而对那些与公司配合平平的经销商,就要给报销打个折扣,并要让他们知道,想拿到报销还需要努力上量,不然这个报销就永远悬在半空中,以此来激发经销商积极主动配合公司工作。

  针对汪军的具体情况,可以采取以下措施加以解决:

  1.寻找离职的当事人

  一般来说,突然离职的基层业务人员,再找工作时换行的几率比较大,寻找起来会很困难,可以不作为重点寻找对象。不过,找到被换掉的前任经理,相对来说比较容易。他可能被公司调换到其他区域或者其他岗位,即使被辞退,一般来说区域经理换行的几率也比较小。汪军可以通过各种途径,积极寻找前任经理,让他来证明情况的真伪。

  2.补齐销售单据

  要求老薛提供货物的进出单据,这些单据能说明他在具体操作时的情况。老薛前期铺货的赠品费用已达一定数额,证明他已具备较强的分销能力,网点分布广而多,必须让他尽可能补齐完整的销售单据,并把这些单据的明细做清楚。另外,还要让那些享受了5送1政策的终端客户补签字或证明,并登记好其详细资料,比如电话号码等,以便配合公司调查。

  对老薛提供的这些单据的真实性,可以通过随机抽查来判断,一般经销商不太可能编造大量伪单据。如果发现有造假单据,那么坚决不给报销并中止合同,这一点要向经销商交代清楚。

  3.计算真实销量

  可以通过老薛原来的进货量和现在的库存,计算出他的准确出货量,看是否符合5送1的政策,进而对他是否垫支了4万元的促销费用做到心中有数。


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