鱼和熊掌如何兼得?一个区域经理的苦恼
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[10-15 17:03:18] 来源:http://www.dxs56.com 销售谈判 阅读:8802次
另外,经销商网络覆盖面并不一定越广越好,这里还有几个问题需要考虑:
1.有没有足够的资源、能力去关注每一个销售网点的运作?乐泰出现渠道问题的主要原因之一,就是网点多、管理成本高,致使有些网点照顾不到,宣琪不要再去重蹈覆辙。
2.是否有足够的实力去掌控经销商,对经销商的管理能否跟上?如果不能,一旦竞争者诱之以重利,看似强大的销售网络顷刻间便会土崩瓦解。
3.单纯追求网络覆盖面,必定会有疏漏和薄弱环节,假如有竞争者入侵,张全是否还能站稳脚跟?
假如张全的实力和相应管理不能很好地控制网络,那么一味追求销售网络的覆盖面对他来说,就会是一种潜在的威胁,庞大的销售网络往往成为经销商向企业“讨价还价”的资本。所以对宣琪来说,根本不应去招什么大经销商,最好让各地分公司以招地级经销商为主,实行渠道的扁平化将是一个切实可行的分销策略。
覃启舟:这里有一个关键点:张全如何尽可能地把渠道隐患消除掉。为了稳定乐泰的销售,张全虽然不可能对经销商做出大的政策上的变动,但一定要抓住关键重点进行调整。乐泰现阶段的主要危险是应收账款欠的太多,这个问题解决不好将形成尾大不掉之势,解决得越迟越棘手。
王可任:要解决欠款问题,首先,张全最好亲自逐一拜访几个欠账最多的大客户,详细了解其经营、财务情况,做到心中有数。在具体的业务运作上,要减少每次的发货量,例如把每次发一箱,变成发两次、每次发半箱,原则是量要少,次数频。虽然这样做会加大业务员的工作量,但相对大量呆死账的风险,这些辛苦是值得付出的。其次,是晓之以利。张全要告诉经销商,公司会对乐泰进行促销活动,将会给他带来很大的收益,但他必须遵照协议回款。再次,可以动之以情,回顾公司对他一贯的支持以及现在阶段性的困难,让他理解。只要沟通好了,许多经销商是会按协定办事的。最后,如果遇到有不良企图的经销商,宁可受些损失也要彻底解决。通过这些工作可以把应收账款控制在一个合理的范围之内,从而把渠道隐患降到最低限度。 www.dxs56.com
我认为越是难做越不能放任自流,否则漏子会越来越大,不可收拾。一些企业片面地认为“经销商是上帝”,不敢提出合理要求,对一些屡屡违规的经销商不敢提出批评,这种认识是造成企业无法对经销商进行有效管理的重要原因。其实,经销商是企业的合作伙伴,消费者才是企业和商家共同的上帝。
宣琪:做样板市场,走招商之路
主持人:渠道思路理顺后,在具体执行上宣琪应如何通过招商借势推广?
王可任:第一,把公司前期投入的10万元,用来制作招商所需的物料,如产品宣传手册、POP、易拉宝等。这些宣传用品是产品招商时吸引经销商的有力式器,必不可少。经销商选择产品,除了看产品之外就看产品的宣传如何,宣传物料制作得越好越容易引起经销商的青睐。
第二,由于乐泰曾经成功运作,这个光环对宣琪的招商是一个很有力的支持,许多时候根本不用你做宣传,招商区域就被经销商瓜分完了。这样的例子很多,比如养生堂成功推出“朵而”等产品后,“朵儿减之”上市时未见其在媒体上做什么招商宣传,许多地方就已有经销商做了。一个强大的背书品牌会使招商轻而易举,这也是宣琪采用招商的原因。
第三,用招商回款进行宣琪的市场启动。招商完毕后任务就要变成协销,一定要吸取业务员自己做终端的教训,既然让经销商做,就要努力帮经销商把市场做起来,避免公司业务员一边把市场签给经销商,一边又偷偷开发自己的渠道,为了蝇头小利把市场搞乱。许多市场的问题往往出在公司内部的管理上,这点尤其要有明确的认识。把经销商在3个月中的销售回款按公司的计划全部投放,这样宣琪就很有可能缩短产品导入期,进入一个良性循环的销售状态。
第四,张全制定宣琪的销售政策时,应该针对营销过程中的细节设立奖励,比如铺货率、售点生动化、安全库存、遵守区域销售、专销(不销竞品)、积极配送和守约付款等。这样通过过程奖励既可以提高经销商的利润,从而扩大销售,又能防止经销商的不规范运作,培育一个健康的市场,保证以后的利润目标。
另外,张全应充分利用返利奖励滞后兑付的特点,掌握主动权,使返利成为一种掌控经销商的工具,避免再出现乐泰的老问题。
需要强调的是,因为和经销商不是上下级的关系,要管理好经销商应该采取“胡萝卜加大棒”的政策,胡萝卜就是激励举措,大棒就是处罚,但是应以“胡萝卜”为主,“大棒”只是在不得已的情况下才使用。在经销商铺好货后,张全要下大力气抓好协销工作,进行强势终端建设。虽然在产品推广中广告的作用是巨大的,但并不是惟一的,通过终端拦截的方式,即使不打广告也能形成一定的销售,一个强势的终端将弥补广告投入的不足。
主持人:这样看来,这个方法的关键不是能否招到经销商,而是用经销商打款进行市场推广。可是,如果宣琪启动不像预计的那样顺利,比如投入两个月后产品没有动销,市场就很可能做成夹生饭,出现这种问题怎么办?还有没有其他更稳妥的办法?
王可任:推广宣琪时,最好在一个地级市先成立个地级“样板市场”指挥部,对其他分公司负责的市场暂时先不动,集中各分公司的一些财力、人力、物力加上总部投来的10万元合力打造,争取样板市场运作成功。一旦样板市场启动成功,再由各分公司按自己制定的政策重新招商进行推广。宣琪启动资金本来就少,如果通过招商借势运作,一旦失败后果不堪设想。先找一个样板市场,张全可以借此检验自己市场推广策略是否正确,并根据样板市场的反馈及时进行修正和调整。做样板市场的另一个好处是,可以了解产品适应市场的情况,即使失败了其成本也很小。
在具体的运作上,样板市场的全部人员来源于本地区的市场人员,相对于经销商,自己的人员较好管理,成功的几率会较高。样板市场做得好,张全就会处于招商的主动地位,说话就会有分量,对经销商就能控制得住、把握得好。 www.dxs56.com
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