促销员最难管---长期促销员篇
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[10-15 17:01:58] 来源:http://www.dxs56.com 销售谈判 阅读:8216次
现代零售终端是品牌的窗口,是形象的摇篮,不做现代流通渠道,就没有品牌可言。而现代流通渠道(KA卖场)有一个显着的特点,就是“不管风吹浪打,胜似闲庭信步”,不管你在现代流通渠道以外做的如何风生水起,进了现代流通渠道都得从头再来。消费者到了现代流通渠道,你别指望他理智消费,别指望他不被人员推销所诱导,别指望一切靠品牌力说话,品牌力到了卖场就被弱化。要做好做活卖场,人员推销是关键,也就是我们一线的促销人员是关键,到卖场后,拼得是人,或是人在拼。另外在卖场与消费者面对面的是一线的促销人员,其站在与消费者沟通的最前沿,代表企业的形象,决定消费者对品牌的认知,对品牌的好恶。促销员是我们销售链条中的第一环,也是最重要的一环,如何管理促销员,发挥其的最大效用,是销售中的关键。
促销员是最难管的,因为,一、促销员的队伍良莠不齐;二、促销员流动性比较大,能在一个品牌做两年以上的促销员是凤毛麟角;三、促销员的收入较低,职位上升的途经较窄,无论从收入,还是从个人发展,很难有效的吸引促销员,其大多是干一天活,为的是赚一天的钱,没有上进心,没有提高自我的动力。所以管理促销员,发挥其最大的功效,非常难,是非常值得我们探讨的。
要用好一个人,首先要用住他,要激发其把这份工作做好的激情。只要促销员有了做好的想法,其他工作就迎刃而解了。促销员提升的途径有限,但还是有的,可以纵向向上游的厂家发展,可以横向向经销商的业务人员发展,可以向自己创业的方向发展。要时时给促销员灌输,你不可能当一辈子的促销员,至少不可能当一辈子我品牌的促销员,雁过留声,在这干,就要根据自己的职业规划,得到自己想要的东西,提高自己,没有提高就没有发展。而且工作是逆水行舟,不进则退,如果不提高自己,过后你能找到的工作必然是越来越差,收入越来越低,越来越被社会所淘汰。给促销员希望,给促销充分的职业压力,从正反两方面激发其工作的热情,激发其向上的动力,相信促销员会有所改变。如果没有改变,则速淘汰,避免整个队伍为其所累---最后在给其一个做不好的结果。
一旦促销员有了做好的想法,又了向上的动力。下面就是硬功夫了,就要我们教好促销员,让其知道怎样才能做好,在促销员做好的过程中让促销员学到东西,让其感觉到自己的提高,收入不好,知识补齐;同时让促销员体验到做好了,销售上去了,收入会增加(这就要求我们加大促销员提成工资所占的比重),亦会体现个人价值,赢得尊重。从而反过来再次激发其做好的热情。
如何更好的教好促销员呢
我们要在促销员的队伍中树立榜样,充分发挥榜样的力量,给其一个学习的样板。作为促销员,最大的提高莫过于提升其的销售技巧,而很多细微的销售技巧是只可意会,不可言传的,我们要利用榜样,发挥榜样的传帮带的作用。多找机会让销售榜样,言传其的销售心得,同时创造条件让学习者贴身学习,跟着榜样现场学,让学习者意会。在学习过程中让学习者感觉到提高,让讲习者体验成就。使学习者提高,使讲习者再提高。
另外要让促销员自己学习,充分发挥促销员的能动性,鼓励促销员,勤思考,多想办法。因为促销员毕竟长时间战斗在一线,接触我们的顾客时间最多,最了解顾客需要什么,其的想法可能是最有效的。对促销员要给以充分的尊重,促销员可以不按我们的要求去做,但是其一定要有自己的想法,并积极鼓励、支持其按自己的想法去实践,实践---总结---实践,真理会悄悄的来到你身边。在把工作做到更好的同时,让促销员感觉到自己的重要性,感觉到自己的能力原来还不错,让促销员体验充分的成就感,更好的激发起做好的积极性。
最后,在促销员实战中学习的同时,强化给促销员的理论教育。由于促销员队伍整体的良莠不齐,对其进行理论教育,相对来说比较容易,可以让促销员明显感觉到自己的提高。
在关注以上工作的同时,再把握一些细节,加以辅助,把促销员的工作热情进一步提高。促销员的队伍相对是弱势群体,且信心普遍不足,其更需要我们的关注、关怀。我们在工作中一定要重视促销员,在工作中关注其工作中提出的想法,协助其实现后,一旦成功,极力表彰,号召学习,给其最大的成就感,树立其的自信心,同时在其工作遇见困难时,第一时间出现,第一时间排解,让其感觉到自己工作对全局的重要,让其感觉我们的关注。关注其的生活,关注其的家庭,在其生日的时候,给予祝贺;在其儿女有所成就时,认真倾听,给予恭贺,充分给促销员以归属感。
一旦促销员意识到自己必须把这份工作做好,应该把这份工作做好,而且自己也知道如何把这份工作做好,并且做好这份工作非常有意思,非常有意义,可以得到很多很多。那我们对促销员的管理,可谓要风的风,要雨得雨,万众一心,所向披靡。
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