知名度让消费者叫好,可信度让消费者叫座
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[10-15 17:01:58] 来源:http://www.dxs56.com 销售谈判 阅读:8980次
在市场导入期,广告的作用就是建立知名度,但是知名度不能形成大面积的销售,或者说知名度大小与销量不成正比,只能让不足1‰的“大胆”者冒险购买,要形成大面积的购买,必须是在建立知名度的同时,建立可信度。所以说,知名度让消费者叫好,可信度让消费者叫座……
要做销量,先做品牌;要做品牌,先做广告。99%的广告公司都靠这套理论来忽悠客户,但是有几个企业在这套理论的忽悠下提升了销量,有几个企业在单纯的广告之后能够保持二年以上的销量增长?
我常说,企业运作的三驾马车是:产品、品牌和管理,它们的顺序是:产品是第一性,品牌是第二性,管理是第三性。具体的比例大小,我一直认为比较难确定,但是不给个确切的数字,很多人就搞不清楚三者之间的份量,就搞不清楚做企业的轻重缓急。因此我武断一回:产品占50分,品牌和管理各占25分。
做品牌的方式很多,促销、广告和事件营销是三种常见的方式,这三种方式在品牌的五个阶段(知名度、可信度、美誉度、忠诚度、依赖度)的贡献大小是不同的,组合使用的方式也是不一样的。
但是,我可以非常负责任的说,除了在知名度塑造阶段,广告在整个营销系统中的价值都不超过15分;知名度越高的企业,广告的价值越微不足道。这样一说,部分企业主可能恍然大悟,原来广告公司忽悠你用80%以上的资源去做了不到15%贡献的事情。
通过上面的分析,我们可以看出广告对营销而言不是很值钱,但是很花钱。
由于很花钱,所以我们有必要搞清楚在不同的营销阶段,广告的贡献到底是怎样的,从而指导我们花对不同营销阶段的钱。
前面的文章已经说过,营销就是解决“卖”和“买”的问题。现在假设某新品牌采取整合营销的思想推向市场,一个多月的时间渠道基本覆盖到位,这个时候所有的网点都会出现一个“卖不出去的问题”,专业上叫“动销”期。
要解决这个问题,通常要分两步走:第一步想办法做到“有人来看”;第二步要“看的人中50%都能买”。
解决“有人来看”,最管用的就是广告,在这个阶段广告的作用功不可没,其作用就是以最快的速度建立品牌知名度,从而拉动一些人去看。但是,由于没有人用过,只是看过你的广告,来看的人多半对你的广告持怀疑态度,所以这个阶段往往是“看的多买的少”,少数买的人只能说明他们“胆大”,愿意冒风险求新偿异,但是他们的比例不足1‰。
因此,我们必须让“看的人中50%都能买”。显然在这个阶段广告是无能为力的。因为“看而不买”的原因是“不信任”,因此要实现“看后能买”,就必须打造“可信度”,让他们信任。因此,在这个阶段,通常是用终端形象建立视觉诚信,用产品品质建立消费诚信,用“体验式促销”实现尝试性购买。食品通常就是“免费品尝”,非食品就是“免费试用”。
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