要政策,先学会谈判
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[10-15 17:01:58] 来源:http://www.dxs56.com 销售谈判 阅读:8477次
老郭是宝鸡一家操作饮料的经销商,近期他准备接一款休闲食品,但是鉴于市场操作难度比较大,老郭想向厂家多争取一些政策。以前宝鸡也有几家经销商做过这款产品,但是没见哪家能争取更多的政策,这对老郭来说难度很大,但他决定尝试一下。
步骤一:谈判未到,方案先行
跟厂家经理约好7月初谈合作,从6月中旬开始,老郭就专门抽出两个业务员进行市场调查,包括该休闲食品的市场容量,城市消费水平,价位空间等。老郭向业务员交待,要重点关注同类竞争对手的情况,看看市场上有多少同类产品在竞争,都是什么品牌,其代理商在宝鸡是如何操作的,这种操作包括如何做的促销,如果与分销商合作,如何制定利润空间等。
到月底的时候,老郭将业务员调查出来的材料进行了汇总,并根据自己走访了解的情况做了一份报告。这份将厂家产品与竞争对手做了详细对比,然后根据宝鸡市场的实际情况做了一份市场操作建议,内容详细到产品进超市的货架摆放、费用,促销方式、价位,以及针对分销商的打货方式、配送细则、利润空间等。材料做好以后,老郭多准备了几份,准备在谈判时候拿给厂家经理看。
点评:将工作做在谈判前面,做好谈判前的市场调研工作,重点是针对竞争对手的调研,并做好与自己代理产品对应品项的价格及促销力度对比,从而提出合理化的市场操作建议,将详细的数据呈现在厂家人员面前,所谓“功夫在诗外”。
步骤二:终端造势,彰显实力
材料做好以后,老郭转过头开始安排终端的任务。他对自己的货架终端重新开始了部署,要求排面整洁漂亮、有层次,堆头也好好的整理了一下,在自己以往要求的基础上,增加排面,增加促销方式,并增派促销员负责促销引导。
在老郭看来,厂家考察一个经销商不能全凭嘴说,还得看真本事,这个真本事不光包括你开发市场的策略和思路,还包括现有产品的操作情况。让厂家了解这个情况最好的办法就是带他们到市场来看看,尽管这个方式有点像表面功夫,但是必不可少,这也是厂家了解经销商操作能力最直接途径。
点评:在谈判前,做足零售终端的文章,从货架管理到促销引导上下足功夫,争取在谈判前,将相关厂家谈判人员带到现场参观,让他感受一下公司运作终端市场的能力。
步骤三:邀请帮手,旁敲侧击
谈判这天到了,按照先前计划,老郭先向厂家经理递交了市场分析和计划书,对方看到这份计划如此细致,马上对老郭好感大增,看得频频点头。随后老郭又带厂家经理去参观了自己的终端,随行的还有几个与老郭合作较好的其他厂家业务员,看到老郭那整洁、漂亮的排面,厂家经理立刻被吸引了,这时,老郭旁边的几个厂家业务员在旁边介绍老郭的操作中的一些亮点,包括以前成功的案例,如何果断出击抢得市场份额,如何搞促销打击竞争对手,如何通过合理部署战略为厂家老郭自己赢得利益等。厂家经理看似无意,但听的很认真。
业务员甲说:您跟郭总合作真是选对了,我们跟郭总也合作四年了,关系非常好。因为郭总做市场很细,什么事情都考虑的很周到,省了我们很大功夫,另外,他的实力在宝鸡绝对数一数二,市场操作的经验也很丰富,经常有一些新的方式来做市场,总有出其不意的效果。
业务员乙笑着对老郭说:郭总,做了别人的产品,可别把我们的冷落掉啊,你可是我们的主力军。然后他转头对厂家经理说,让郭总做您的产品绝对要放心,您就放手让他做吧,绝对让你满意。最好多给点政策什么的,我看郭总最想要的就是这个,是吧,郭总?
大家笑了起来。老郭爽朗的说:这得看咱们×经理的意思了,你让我赚一万我做,让我赚一千我也做,关键是咱真的想把市场做好。小细节咱回去谈好不好? www.dxs56.com
点评:谈判时,可以刻意安排与公司合作较好的其它厂家业务人员,让其帮腔,可以通过他的嘴巴把你的意愿技巧的表达出来。(主要是谈你们曾经运用过的操作办法,和形式,取得了怎样的成果,变相向谈判厂家索要市场政策)。
步骤四:多人参与,角色分工
回到公司以后,老郭先带厂家经理参观了一下自己的公司,井井有条的分工让厂家经理好感又增加了一分。随后双方进入会议室进行实质的谈判,老郭把自己的副总和自己的业务经理都招呼了过来。
双方一落座,气势就明显有高下之分。老郭非常清楚这一点,在双方谈判中,人数的多寡是很重要的,有时候一方多坐一个人,天平的平衡就会略有偏重,更何况是在自己公司,老郭当然更不客气了。对方只有三个人,而自己一方却有四个人,老郭觉得,谈判首先就是要在气势上给对方以压力。
一顿寒暄以后,进入正题。老郭的副总首先对自己公司做了介绍,从公司的市场操作理念开始,自身的渠道优势,到高素质的团队、强大的终端掌控能力等,通过这一番充分的表达,首先让对方对自己的情况有了全面的认识,另一方面,副总这段沉稳中充满自信的介绍也立刻为自己增添了砝码。
老郭满意的点了点头。厂家经理这边也很满意,直接进入关键环节谈到了厂家的扶持政策,问老郭这边有什么要求。
点评:充分表达自己,将自己的市场操作理念、自身的渠道优势、高素质的团队、强大的终端掌控能力在谈判前显现在你的客户面前(也可借助第三人或其他厂家业务表露)。
步骤五:亦张亦弛,善于妥协
看到老郭冲自己点点头,副总开始谈公司的要求,他从那份入市方案谈起,问厂家经理对方案和调查报告的看法。厂家经理表示很满意。然后副总开门见山的说,按照自己公司的调查分析,在市场进入初期必须要有一个高调的开场,通过促销、广告与终端的配合,快速进入,同时,副总拿出一份竞争对手的市场报告,递给厂家经理说,鉴于竞争对手的状况,我们公司希望咱们的扶持方向要更有针对性,不该花的地方我们希望给您们省下来,但是有些地方是竞品忽略的,我们希望在这方面咱们能抓住机会。
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