人情，现在在农村是个很多人背负不起却只能硬撑的"债务".今天李家儿子摆结婚酒，得去送个百来块红包，因为上次自家老妈子摆寿酒收了人家五十块贺礼呀！也顾不上自己孩子的学费还正差一百呢！礼尚往来嘛，可不能让人家觉得占了他便宜，欠个人情在那里！可几乎三天两头都有各种"喜酒"喝！

　　很多人的心理就是欠你一个人情，我就要还你一个"价值"相等甚至更高的"人情".这种心理，用到商业方面也是"融会贯通"的。

　　在一家布料贸易公司上班做业务助理的时候，主管是个文化连小学还没毕业却颇有些姿色的女人（刚开始对她颇为不屑）。有次听到她在和客户那边采购主管说最近公司生意是多么地忙，几乎都没时间去处理一些新公司索取样品的事情，对方公司要的样品更是现在还在染色厂要下午才能发快递出来，我正纳闷那客户要的码布不刚收到快递，正在我桌上放着吗？听下文才不由得佩服起主管的心计来，"哎呀，您看您又是我的大客户，虽然最近量在减少，可我们人情总还在的嘛，既然您真这么急的话，这样吧，我下午去趟惠州的染色厂，只有挤出时间亲自去取样品回来了，那样才能争取今天下午给到您！"其实，这时码布我们已经对好色只要送过去了！原来她是要"逼"客户采购接了她这个人情，顺便把自己的单也给"逼"回来！

　　可以说，我是反对这种"狡诈"的手段的！可是在自己也在应对各种客户的情况之下，我虽不至于凭空捏造一个"人情"出来硬塞给客户，但是，我们为客户所做的，一定要让客户知道，这是个技巧问题。我是这样做的：

　　比如，甲客户的齿轮要求我本月15号交货，而乙客户比甲客户后几天下单，却要求我10就要交货，说是12号等着出机。实际上多加点班的话，交期不是很大问题。那么作为业务的我还是可以将自己的难处讲出来，回复乙说最快也要到12号才能好，毕竟甲客户的单已经在安排中，再在中间"插"单很麻烦，乙肯定不能接受啦，然后我会和乙说"请您给我一点点时间，我为您打个电话给另外的客户沟通一下，如果能请他们再缓给我三天时间的话，我就安排先赶您的货，不过这样我是肯定要挨骂的啦！"当然需不需要真正给甲电话，就在自己对进度的把握上了，隔个十来分钟，我也可以适当用夸张一点的语气给乙电话说"哎呀，费尽我不知道多少口水，才请求对方再给了我两天时间，那么现在总算争取到可以先给您安排了，对方可把我骂死了！"这时乙也"总算"如释重负了，12号人家要出机器呀，你只有10号将配件给到他，他才向老板或客户交得了差！

　　屡试不爽的小小"人情"，会让你在更大程度上赢得客户的信任哦！