找对决策者,是销售成功与否的关键!
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[10-15 17:01:36] 来源:http://www.dxs56.com 销售谈判 阅读:8512次
与A公司的接触从2005-8月就开始了。
我才演示到一半,财务经理一拍桌子就说了:"行了,我知道怎么一回事了,明天来给我装上开始试用吧!"
第二天,我如约带着技术部的sunrise来到A公司,结果弄了两个小时,也没有搞定。当天我们的软件就是犯倔,怎么装都无法运行。sunrise最后总结:是因为装我们软件的那台PC系统太老,98的,满北京城打个灯笼都难找了,更不用说这样的4A广告公司。财务经理是个急性子,把手一挥:"好,你们走吧,等我们换了系统后再说!"我这个郁闷啊,恨不得踹sunrise两脚。
幸好,在sunrise干着他的份内事时,我也干着我的份内事。我跟漂亮的小出纳聊上了。最后达到一个比较好的效果就是,她说:"你把我的手机号记上吧,有时间我们可以约着一起去玩啊!"
过几天后,我给小出纳打电话,直接问小出纳:"你们那台机子换系统有没有可能啊?"小出纳说:"换是肯定要换的,但什么时候换,难说,可能在明年我们搬家后吧!""哦,那你到时候换系统了可得马上告诉我,我再来给你们把这软件装上""你放心吧,肯定的!""这几天王姐忙吗?""还说呢,上次你们来装软件,因为你们俩一直在我们财务室呆着,被我们老总看见了,还说了她几句,说怎么随便让人动财务用机和进财务室""是吗?哎呀,真是太对不住你们了!我今天要不给你打电话还不知道这回事呢。这样吧,你和王姐什么时候有时间,咱们一起去外面坐坐吧,当是我赔罪!""你等一下,我帮你问问王姐!"小出纳去传话了,不到一分钟,她又拿起了电话:"王姐说你太客气了,没多大事,不要说什么赔罪,一起坐坐倒是可以的。""哪里,王姐和你是因为我挨批了,我当然是很过意不去的。你们看什么时候比较方便?今天明天我都有时间的。""今天不行,我们还有事情没完成。就明天晚上吧,到时你来之前我们约个地方,好吗?""好的,我明天给你打电话。"
就这样,在9月初,我约上了A公司的财务经理和小出纳一起去吃火锅,因为大家都是女人,我还带了一个很会说话的小帅哥。我们的饭局在亲切友好的气氛中进行。我硬是憋着没提半句关于我们软件的事。等我们四人把肚子都吃得挺着时,王姐搂住了我的胳膊:"妹妹,你放心,你那个软件我心里有数,很适合我们用的。你就再等等,那台机子换了系统马上给我装上我们开始导数据。如果没换系统,我还有一个办法,就是直接装在我的那个笔记本上。""王姐,我不担心,只要是适用,我相信,您自然会想办法让我们给装上的,如果不适用,装上了也没有意义呀!您说是不是?"
2006年3月,还没等到A公司搬家换系统,张姐就叫我去给装上。说正是他们录合同的时候,正好多录一份在我们的软件里试试看。因为我们的软件安装改进了,我只花了半个小时便完全拷贝完并运行起来。王姐对这套软件的使用和购买的雄心壮志,说得我只差没感动的热泪盈眶。
我也曾旁敲侧击问过,她们公司软件购买的流程,她们说是试用好后直接向老总申请,老总审批便可以购买了。所以一直以来,我对A公司也比较放心。
但到了4月,小出纳突然给我打电话说王姐要请我吃饭。我心里便咯噔一下。心想:完了,有情况。于是便在晚上给王姐打了手机,王姐也便向我陈述了一件事:她们公司老板是一个大事小事一起抓的人,在没有更多征求她们财务部意见的情况下,便找来了他朋友的软件开发公司团队,要开始进行针对性开发了。而且已把第一笔款打过去了。我强忍住眩晕听王姐把事情说完。王姐一再表示着抱歉,没能帮上我。我也装着正常的说,这也不能怪她,没关系,老板找的公司还不一定有开发一套完整的管理软件的实力,如果开发不出来,我们还是有机会的。
我失败在哪里?!!!
应该一般做销售的看完我的惨败故事,都能帮我总结出来,种种迹象已经表明,财务部门还有这个财务经理,在她们老总心里是没占多大份量的,她的话根本左右不了老板的决策,而我只一味的与财务部门联系,没有得到信息后改变跟进决策。
这个教训会让我刻骨铭心的记住:找对决策者,是销售成功与否的关键!
只希望我们圈子里的各位做销售的朋友,不要重蹈我的覆辙,在这里就算给大家提个醒,在销售中不要太相信耳朵中听到的一个声音,应该怀疑并多方打听,我相信销售的成功率会高很多,你们认为呢? www.dxs56.com
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