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中国首席谈判理论专家透露谈判技巧

[10-15 17:01:36]   来源:http://www.dxs56.com  销售谈判   阅读:8530
概要:本报综合报道中国首席谈判理论专家、北京人民警察学院理论教研部的高锋教授表示,伊拉克被绑人质能否脱险,同人质所在国政府对人质生命的关注度有很大关系,“而中国政府绝对是把人的生命安全放在第一位的。”谈判原则:生命至上绑匪提出要中国政府表明在伊拉克问题上的立场,遇到这种情况,我国政府该如何应对?对此,高锋认为:“这就是政府的一个观念问题。去年也曾有中国公民在伊拉克被绑架,而中国政府肯定是把人的生命安全放在第一位,无论是被劫持者的生命还是劫持者的生命,这就是为什么中国人质曾经毫发无伤地脱险的原因。”谈判技巧:创造机会在伊发生的绑架事件中,谈判专家往往无法直接面对绑匪,甚至不知道该和谁谈。那么,远距离谈判与近距离谈判哪种的成功率更高?高锋说,“在此次绑架事件中,谈判专家确实不能和绑匪近距离谈判,但这不等于没有谈判的机会,我们可以想尽一切办法创造机会。”谈判目的:争取时间对于以政治为目的和以勒索钱财为目的两种不同性质的绑架,在谈判技巧上有什么差别?“以政治为目的绑架,属于恐怖劫持;而以经济为目的的绑架,则是普通刑事劫持人质。如果是恐怖劫持,就要商量条件,拖延
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  本报综合报道 中国首席谈判理论专家、北京人民警察学院理论教研部的高锋教授表示,伊拉克被绑人质能否脱险,同人质所在国政府对人质生命的关注度有很大关系,“而中国政府绝对是把人的生命安全放在第一位的。”

  谈判原则:生命至上

  绑匪提出要中国政府表明在伊拉克问题上的立场,遇到这种情况,我国政府该如何应对?对此,高锋认为:“这就是政府的一个观念问题。去年也曾有中国公民在伊拉克被绑架,而中国政府肯定是把人的生命安全放在第一位,无论是被劫持者的生命还是劫持者的生命,这就是为什么中国人质曾经毫发无伤地脱险的原因。”

  谈判技巧:创造机会

  在伊发生的绑架事件中,谈判专家往往无法直接面对绑匪,甚至不知道该和谁谈。那么,远距离谈判与近距离谈判哪种的成功率更高?高锋说,“在此次绑架事件中,谈判专家确实不能和绑匪近距离谈判,但这不等于没有谈判的机会,我们可以想尽一切办法创造机会。”

  谈判目的:争取时间

  对于以政治为目的和以勒索钱财为目的两种不同性质的绑架,在谈判技巧上有什么差别?“以政治为目的绑架,属于恐怖劫持;而以经济为目的的绑架,则是普通刑事劫持人质。如果是恐怖劫持,就要商量条件,拖延时间。任何一个谈判一定要解决4个问题:即心理接触,谈判劫持条件、了解劫持目的,掌握最后的期限,为其悔改后指明一条出路。若是以经济目的而来的绑匪,就不需要心理接触了,因为他们已开出了条件。”


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