整个公关方案若想取得成功，关键突破口在于报社。作为企业来说，历来与媒体都想保持“若即若离”的关系，不想把关系搞僵，更不想得罪媒体。但此篇针对古井贡原浆酒的负面报道是以记者采访的形式写就的，文字表述比较客观，字里行间看不出是一则全兴代理商的公关稿，这种状况对我们后续的公关活动是不利的。如果全兴代理商得到风声提前采取行动，与报社广告部订立攻守同盟，来个死活不认账，那我们就一点办法也没有了，古井公司历来的规则就是不与媒体对簿公堂，大费周章。最后，行动小组商定了16字的公关对策：事不宜迟，强势出击，打其软肋，切中要害。

　　第二天一大早，我们开着从当地法院借来的警车，法律事务室的李律师身着工作装，不找总编室、不找新闻部，径直找到报社广告部，与广告部的两位主任面对面地摆事实、讲道理，坚守谈判的核心“广告不能当作新闻发布”，并动之以情、晓之以理，诱之以利。通过接触谈判，报社广告部诚恳地表示了歉意，同时出具了盖有大红公章的证明。

　　证明

　　６月２３日、２８日，三门峡日报第四版所刊文章《全是回扣惹的祸》、《回扣！回扣！回扣！》等两篇文章系金奖全兴、全兴旺酒总代理商乔xx所发广告。其广告稿素材由该总代理商提供。

　　特此证明。

　　三门峡日报广告报

　　７月４日

　　据此，我们策划并实施四大公关活动，展开“有理、有利、有节”地反击，维护了古井贡的品牌形象，最大程度地减少了负面影响，极大地增强了经销客户的积极性。

　　公关措施之一：不管全兴集团是否参与此事，公司授权法律事务室，以外交形式照会全兴集团，其目的是堵住全兴的嘴，断了金奖全兴代理商的后援。全文如下：

　　全兴集团并杨肇基先生：

　　我法律事务室现受安徽古井贡酒股份有限公司委托，就三门峡市场发生的令人遗憾的事情通报如下：

　　一、６月２８日，贵集团金奖全兴、全兴旺酒的代理商乔xx在《三门峡日报》刊登的《回扣！回扣！回扣！》的广告文章，肆意诽谤我公司的具有法律公证力的有奖销售为回扣促销，这是极其严重的侵权行为。见附后文章及报社证明材料。

　　二、该文章不仅报道失实，而且严重地违背了《广告法》和《反不不当竞争法》。

　　三、对乔xx的愚蠢行为，贵集团应本着对法律尊重的态度，及时有力地加以制止并采取适当的补救措施。

　　对三门峡事件的发生，我公司表示非常遗憾并积极关注。

　　特此通报。

　　安徽古井贡酒股份有限公司法律事务室

　　７月５日

　　全兴集团在接到古井照会传真件后，3日之内发来了书面歉意，说明了要加强经销商的教育和开发商的管理，不支持市场恶性竞争。 www.dxs56.com

　　公关措施之二：7月10日左右（周二、周三或周四）在《三门峡日报》第四版上，选择1/2版刊登古井贡的严正声明和有奖销售公证书，声明放在左边，公证书放在右边。声明全文如下。

　　关于抵制金奖全兴误导消费者的严正声明

　　金奖全兴、全兴旺酒的总代理商于６月２８日在《三门峡日报》所刊的《回扣！回扣！回扣！》的广告，已对我公司古井贡酒原浆酒的品牌构成严重侵权。就此恶性事件，我公司发表声明如下：

　　一、该商无视法律尊严，在不尊重事实的基础上，冒充记者身份炮制上述文章。并且，通过《三门峡日报》以广告形式刊登。按《广告法》相关规定，把广告当新闻发表是一种违法行为，欺骗了消费者，混淆了视听。

　　二、我公司是国家大型一档企业，是中国白酒界排头兵之一，是唯一一家拥有a、b两种股票的着名的上市公司。旗下有古井贡牌、古井牌、野太阳牌等三个白酒品牌，其中古井贡牌是中国驰名商标。古井贡牌系列白酒，包括古井贡酒原浆酒，均为中国老八大名酒，是质高价高、品牌美誉度高的高档名酒，真正具有物超所值的帝王般的尊贵享受。

　　三、我公司从未生产该商广告文章中所说的古井牌古井原浆酒。我公司生产的产品全称为“古井贡牌古井贡酒原浆酒”。

　　古井贡酒原浆酒，是我公司的高档拳头产品，是在古井贡酒传统工艺基础上，又一大技术创新，采取了多层次“回醅发酵”技术，陈放在特制的酒桶里，长时间老熟而成，该原浆酒具有“原汁原味、风味醇厚”的独特风格。

　　四、古井贡酒原浆酒在三门峡上市之初，采取了设立幸运刮刮卡、让利消费者酬宾促销活动，并且经过了法律公证，是合法有效的。

　　按照法律有关规定，回扣贿赂促销与有法律公证的有奖销售，有着本质的区别。

　　五、我公司将一如既往地崇尚“公正、公开、公平”的竞争，遵守法律秩序，旗帜鲜明地反对以卑劣的手段，进行不正当竞争，对金奖全兴酒误导消费者，侵害古井贡酒原浆酒的品牌信誉，我公司将保留法律起诉的权利。

　　特此声明。

　　安徽古井贡酒股份有限公司

　　７月１０日

　　公关措施之三：7月10日之前，由古井贡酒原浆酒总代理商出面，邀请技术监督局、工商局、有代表性的酒店老板、分销商代表，以及报社、电视台，召开小型的“古井贡酒原浆酒品评会”。同时，现场制作3～5分钟的专题片，于7月10日～20日间在电视台播放一个礼拜。

　　公关措施之四：在《三门峡日报》报眼位置发表6篇系列文章，以消费者实话实说的名义刊发，总标题为《众人评说古井贡酒原浆酒——找回过去的感觉》，从不同的角度传达消费者对古井贡酒原浆酒品质的称赞，在7月10日～25日连续发布两周。附品牌系列软文一则。

　　总标题：众人都夸古井贡酒原浆酒

　　副题：——找回过去感觉（１）

　　一天，忙里偷闲的我与好友举杯对饮，话题扯上了时尚。如今家居返归乡野，服装回复原始，化妆淡化棱角，护肤向自然靠拢，吃饭流行素食……仿佛一夜之间兴起了一股返朴归真，回归自然的热潮。究其根源，对自然的渴求源自人们的内心，是远离喧嚣都市压抑的需要。

　　那么，我们平日喝的酒呢？

　　懂酒的人喝酒，讲的是货真价实，要的是原汁原味。我和好友找来找去，够得上这标准的好酒实在不多。末了，我俩的目光不约而同地聚焦在古井贡酒原浆酒身上。

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