概要：十多年来天恩品牌积累了众多优质的忠诚顾客，调研中发现，四到五年的老顾客不在少数，一般占比在30%—50%，且目前天恩的直营店和加盟店也已积累了初步的消费者数据基础，针对老顾客的数据库精准营销具有很大的运作空间。针对VIP客户，在其生日到来之时，提前一周赠送优惠券；在每季每波新产品到来之时，在宾馆等地组织VIP客户开办微型新品发布会和新品走秀展示活动，给予VIP顾客优先选择购买权，使其独享无上的尊荣。有的女装品牌，已经开始尝试不开设店面，全部采取VIP会员制销售模式，一年365天，只经营65天，公司员工每天的工作就是打电话，与VIP客户沟通、预约，进行顾问式销售。好处是与老顾客面对面亲密接触，了解她们的需求和建议，同时展示了品牌，避开了其他品牌的竞争和干扰，可以避开价格战的陷阱，不用打折，用这种独享的特权价值来补偿打折价值。上一页 [1] [2]