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市场调查有用吗?

[10-15 17:01:36]   来源:http://www.dxs56.com  客户管理   阅读:8277
概要:四、 远近研究并举原则对企业来讲,他们正面对许多战术问题需要解决。如,对手降价后市场状况究竟怎么样?对手正在进行哪些促销活动?我们的产品为什么消费者不喜欢?等等。回答、解释、解决这些问题的市场调查为近距离目标的调查,这种类型的调查往往会收到立竿见影的效果。另外,企业还会面临一些战略问题需要解决(可能企业还没有意识到),如企业的品牌资产究竟处于什么态势?当消费者谈到本企业品牌的时候,究竟会产生哪些联想?企业的品牌应如何进行战略定位?等等。回答、解释、解决这些问题的市场调查为远距离调查,这种类型的调查往往是不会马上见到效果的。战术问题很重要,它牵涉到企业当前的生存和发展问题;战略问题也很重要,它牵涉到企业未来的生存和发展问题。我们的一些企业往往过分地重视当前的战术问题,他们要打价格战、要搞广告轰炸、要翻着花样促销,目的是把难卖的产品卖出去。这些企业往往患了“营销近视症”。正因为如此,我们可以目睹多少昨天曾叱咤风云的企业而在今天则变得凄凄惨惨。因此,企业要从“短命”中走出,一个重要的问题是投入一定力量去研究战略问题。五、投入产出匹配原则“要少花钱办大事
市场调查有用吗?,标签:客户关系管理,客户服务管理,http://www.dxs56.com

  四、 远近研究并举原则

  对企业来讲,他们正面对许多战术问题需要解决。如,对手降价后市场状况究竟怎么样?对手正在进行哪些促销活动?我们的产品为什么消费者不喜欢?等等。回答、解释、解决这些问题的市场调查为近距离目标的调查,这种类型的调查往往会收到立竿见影的效果。另外,企业还会面临一些战略问题需要解决(可能企业还没有意识到),如企业的品牌资产究竟处于什么态势?当消费者谈到本企业品牌的时候,究竟会产生哪些联想?企业的品牌应如何进行战略定位?等等。回答、解释、解决这些问题的市场调查为远距离调查,这种类型的调查往往是不会马上见到效果的。

  战术问题很重要,它牵涉到企业当前的生存和发展问题;战略问题也很重要,它牵涉到企业未来的生存和发展问题。

  我们的一些企业往往过分地重视当前的战术问题,他们要打价格战、要搞广告轰炸、要翻着花样促销,目的是把难卖的产品卖出去。这些企业往往患了“营销近视症”。正因为如此,我们可以目睹多少昨天曾叱咤风云的企业而在今天则变得凄凄惨惨。因此,企业要从“短命”中走出,一个重要的问题是投入一定力量去研究战略问题。

  五、投入产出匹配原则

  “要少花钱办大事,要不花钱也办事”。这是不少企业的“信条”。厉行节约是重要的,但不能仅把“花最少的钱”作为衡量市场调查项目的惟一标准。不少企业在进行市场调查招标的时候,往往让几家公司同时提交项目计划书,剔除个别太差的公司,然后就凭项目费用的高低选定合作公司。

  应该指出的是,巨额资金的投入不一定能获得有效的市调结果,而尽可能少花钱的结果可能是颗粒无收,关键是投入的资金是否能够带来有效的回报。就像我们前面所举的例子那样,如果市场调查能解决本企业机型畅销问题,花上几十万元甚至上百万元又有什么不可以的呢?反过来说,如果我们的调查是一个泛泛的调查,解决不了什么实际问题,那花上几万元甚至几千元是不是浪费呢?

  赛诺公司曾受国内某公司委托进行了一次某新产品的市场机会和风险研究项目,在项目进行之前,客户对该产品的市场前景非常看好,准备投入巨额资金进入该产品市场。但是,通过赛诺公司的调查,我们的结论是该产品目前还不具备在中国快速发展的条件,因此,建议客户应当谨慎行事。根据我们的报告,客户放弃了进入该产品市场的设想。这里要说明的是,和盲目上一个新项目并以失败告终浪费数千万资金相比,花十几万元进行市场调查的费用就是物有所值了。

  最后,请牢记下面五句不是名言的名言: www.dxs56.com

  1.没有理论统领的调查是低挡的调查。

  2.不能解决问题的调查是无用的调查。 3.市场目标过多的调查是空洞的调查。 4.只研究战术的调查可能是近视的调查。 5.只想少投入的调查可能是最费钱的调查。

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