你可以选择这样的“三心二意”：信心、恒心、决心；创意、乐意。

　　意向订单的成交客户只询价，不下单，是正常的。

　　除此之外，还需自行分析原因：

　　1）公司（包括自己）给客户的信誉度如何？

　　2）产品报价的价位（与市场行情差价）如何？

　　3）商贸语言及技巧如何（是否会产生误解或含糊不清）？

　　4）把自己的传真、电邮换个角度看一看？（如果你是客商，你会接受？）

　　思考下列问题：

　　1.行业出口量和前景。

　　2.报价和寄样后有无请求客人反馈，对价格、质量以及其它问题。

　　3.来往邮件中尽量使语言更具专业性和针对性，让客人相信你是熟手。

　　4.考虑到开发新客人的周期，别老想到订单而是先交朋友和交换信息和意见。

　　5.做外贸的人越来越多，特别要注意服务和经常学习。

　　（1）给买家提供最初查询您产品的回忆参考点，这有助于买家回忆起他是在什么时候，通过什么方式，对什么产品产生了什么样的兴趣或问题。因为固有的熟悉感会增加买家与您合作的兴趣与信心。

　　这种回忆的参考点有时间，事件或物件等。

　　（2）给买家适当的增加些许压力。目的在于促进买家回复的速度与认真程度，有些目的甚至在于迫使买家不得不进行采购行为。

　　（3）告诉买家作为供应商你是做什么产品的？你能做到如何？买家凭什么完全的相信你？这就是企业介绍与实力规模证明。

　　（4）不是我要向你索取什么，而是我能为你做什么。切记服务理念。

　　（5）问题：所答即所问，所答非所问；很多供应商会遇到样品寄送的问题。