营销七步必杀技
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[10-15 17:03:18] 来源:http://www.dxs56.com 销售技巧 阅读:8754次
概要:经销商的产品销售能否顺利完成,决定着产品能否从经销商仓库转移到消费者面前供消费者选择、购买,从而变成真正的“消费品”。如何能顺利的实现这一转移呢?有很多方面的因素,但是以下的七个步骤在如何顺利铺货方面,或许可以给你启示:第一步、准备工作:1. 明确目标:明确当日的目标,包括:销售量、线路规划、客户拜访量、成交率等。2. 客户检查:出发前检查当日拜访的路线与客户是否有其他的事项需要引起注意(如:以前政策是否没有兑现,赠品没有给客户配带等等)3. 必备工具1)检查是否带齐了必备的工作资料,如:路线图、客户资料卡,铺货工作本、竞品信息资料表等;2)是否携带样品:样品要以该店的销售历史作为依据,不应以产品的上市的时间作为是否携带的依据。 3)检查是否带齐辅助工具,如:POP广告、剪刀、胶带等;4. 入店前的准备1) 在进店之前,如果是老客户,则回顾一下客户的姓名或称呼, 客户有什么爱好或要求;如果是第一次拜访,则先要确定店里谁是真正的老板(具有购货决定权的人即决策者);2) 根据客户的性格,思考选择用什么方式和语气与客户交谈最合适;3) 回顾该店以前是否
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经销商的产品销售能否顺利完成,决定着产品能否从经销商仓库转移到消费者面前供消费者选择、购买,从而变成真正的“消费品”。如何能顺利的实现这一转移呢?有很多方面的因素,但是以下的七个步骤在如何顺利铺货方面,或许可以给你启示:
第一步、准备工作:
1. 明确目标:明确当日的目标,包括:销售量、线路规划、客户拜访量、成交率等。
2. 客户检查:出发前检查当日拜访的路线与客户是否有其他的事项需要引起注意(如:以前政策是否没有兑现,赠品没有给客户配带等等)
3. 必备工具
1)检查是否带齐了必备的工作资料,如:路线图、客户资料卡,铺货工作本、竞品信息资料表等;
2)是否携带样品:样品要以该店的销售历史作为依据,不应以产品的上市的时间作为是否携带的依据。
3)检查是否带齐辅助工具,如:POP广告、剪刀、胶带等;
4. 入店前的准备
1) 在进店之前,如果是老客户,则回顾一下客户的姓名或称呼, 客户有什么爱好或要求;如果是第一次拜访,则先要确定店里谁是真正的老板(具有购货决定权的人即决策者);
2) 根据客户的性格,思考选择用什么方式和语气与客户交谈最合适;
3) 回顾该店以前是否有异常情况,是否有应因对策等,本次应当如何给于客户合理的解释。
重点提示
把当日的重点工作和注意事项在工作本上注明,以免遗忘。
第二步、入店寒暄
1. 在进入店内之后要热情向客户问好,表明身份,说明来意
2. 如果老板不在,不要马上离开或改变态度,应与店内非决策者(如员工、理货员等)保持良好关系,以掌握更多的信息
3. 说话要目的明确,采用开放式的问答,如:哪种产品销量大、一月能卖多少件,一件利润有多少等
4. 有礼貌地向老板要求查看店里的商品情况;
5. 若客户较忙,可以稍做停留,也可先查看店情,等客户忙完再与客户沟通。
重点提示:客户在打牌运气不佳输钱时、客户在忙生意或者正在熟睡时请尽量不要与客户沟通:
第三步、店情察看
1、 若有公司产品销售,则要开展产品生动化陈列工作
1) 货架清理
清除产品货架上的异物,保持货架的清洁;
移走其他公司的产品,但不要破坏其他公司的产品与陈列面;
2) 产品整理
搽拭产品,保证产品的清洁;
整理产品,使每包产品的包膜自然伸展,不要皱缩.;
3)补充货架
检查公司在该店产品系列、口味是否齐全,要特别关注畅销产品及畅销口味;
若货架陈列不够饱满,在征得店主同意的情况下,将其库内整箱库存提出,补充货架上各产品的库存;
在陈列时,要根据先进先出的原则,生产日期远的放在前面,生产日期近的放在后面;
对于临期品或过期品要及时登记,作好退换货准备。
4) 产品陈列
分价格、分产品、分口味、分排面陈列公司各种产品;
5)产品的名称/口味、促销标示、价格标签要面向消费者;
若产品性质特殊,可根据产品的特性或消费者购买习性,做适合消费者的陈列展示;
产品与产品之间不要互相挤压和遮掩,并做缺陷展示,显示产品被购买中。
6)广宣品整理
整理售点原有广宣品(POP、条幅、墙体广告等),如有污迹,要清除上面的污迹;
更换过期的广宣品,张贴新广宣品;
张贴新广宣品时,应选择显眼的位置,易于消费者看到;
广宣品的张贴必须征得店主同意之后再进行。
7)竞品陈列对比
查看竞品陈列状况,并与本公司产品陈列方式进行比较,找出本品的陈列需要改善与提高的地方。
8)价格管理
检查公司产品和竞品的零售价格,并进行价格比较,如发现公司产品价格标示不清楚或价格写错,产品零售价过高或砸价销售的情况,应与店主沟通改正;
9)若有消费者在店内,应与消费者做产品接触,简单介绍产品的重点,影响其购买意愿。
2、信息收集
1) 本品信息收集:
询问店主或理货员公司产品目前的销售情况以及他们对产品评价,如有促销活动,需要了解活动开展后对销量提升的作用;
若有消费者活动,询问消费者对活动的反映若开展兑奖活动,则需要回收奖卡或空袋,并告之客户活动的结束时间;
若活动期间,客户有垫付赠品,则要按照活动的方式及时补给客户。
2) 竞品信息收集
观察该店的主要陈列面是什么产品,了解产品的规格、卖点是什么?
询问店主或理货员竞品目前的价格,搭赠或其他的促销活动等,以及竞品目前的销售状况;
若竞品促销方式较前期有变化,应及时填写“竞品资料资料表”;
若遇消费者购买可礼貌询问他们对本品及竞品的消费感觉;
3、若无公司的产品销售,则根据实际情况,考虑公司产品如何有效切入。
第四步、清点库存
1. 库存盘查,征得店主同意后,进入仓库清点各产品的库存。按照先进先出的原则,帮助调整仓库内存货位置,便于店员在上货时优先拿取先进的存货。货架上陈列的零包数量要一并清点;
库存记录,清点该客户的各品项库存,准确记录在工作本上;
2. 根据工作本记录各产品现有库存量与上次库存量对比,估算出上次拜访以来实际销售量,按照1.5倍安全法则帮其进行安全库存管理;
3. 根据客户销售的历史记录,和安全库存管理法则,寻找销售机会如:销售品项中的畅销产品是否有较高的库存?销售产品的畅销口味是否有较高的库存?
经销商的产品销售能否顺利完成,决定着产品能否从经销商仓库转移到消费者面前供消费者选择、购买,从而变成真正的“消费品”。如何能顺利的实现这一转移呢?有很多方面的因素,但是以下的七个步骤在如何顺利铺货方面,或许可以给你启示:
第一步、准备工作:
1. 明确目标:明确当日的目标,包括:销售量、线路规划、客户拜访量、成交率等。
2. 客户检查:出发前检查当日拜访的路线与客户是否有其他的事项需要引起注意(如:以前政策是否没有兑现,赠品没有给客户配带等等)
3. 必备工具
1)检查是否带齐了必备的工作资料,如:路线图、客户资料卡,铺货工作本、竞品信息资料表等;
2)是否携带样品:样品要以该店的销售历史作为依据,不应以产品的上市的时间作为是否携带的依据。
3)检查是否带齐辅助工具,如:POP广告、剪刀、胶带等;
4. 入店前的准备
1) 在进店之前,如果是老客户,则回顾一下客户的姓名或称呼, 客户有什么爱好或要求;如果是第一次拜访,则先要确定店里谁是真正的老板(具有购货决定权的人即决策者);
2) 根据客户的性格,思考选择用什么方式和语气与客户交谈最合适;
3) 回顾该店以前是否有异常情况,是否有应因对策等,本次应当如何给于客户合理的解释。
重点提示
把当日的重点工作和注意事项在工作本上注明,以免遗忘。
第二步、入店寒暄
1. 在进入店内之后要热情向客户问好,表明身份,说明来意
2. 如果老板不在,不要马上离开或改变态度,应与店内非决策者(如员工、理货员等)保持良好关系,以掌握更多的信息
3. 说话要目的明确,采用开放式的问答,如:哪种产品销量大、一月能卖多少件,一件利润有多少等
4. 有礼貌地向老板要求查看店里的商品情况;
5. 若客户较忙,可以稍做停留,也可先查看店情,等客户忙完再与客户沟通。
重点提示:客户在打牌运气不佳输钱时、客户在忙生意或者正在熟睡时请尽量不要与客户沟通:
第三步、店情察看
1、 若有公司产品销售,则要开展产品生动化陈列工作
1) 货架清理
清除产品货架上的异物,保持货架的清洁;
移走其他公司的产品,但不要破坏其他公司的产品与陈列面;
2) 产品整理
搽拭产品,保证产品的清洁;
整理产品,使每包产品的包膜自然伸展,不要皱缩.;
3)补充货架
检查公司在该店产品系列、口味是否齐全,要特别关注畅销产品及畅销口味;
若货架陈列不够饱满,在征得店主同意的情况下,将其库内整箱库存提出,补充货架上各产品的库存;
在陈列时,要根据先进先出的原则,生产日期远的放在前面,生产日期近的放在后面;
对于临期品或过期品要及时登记,作好退换货准备。
4) 产品陈列
分价格、分产品、分口味、分排面陈列公司各种产品;
5)产品的名称/口味、促销标示、价格标签要面向消费者;
若产品性质特殊,可根据产品的特性或消费者购买习性,做适合消费者的陈列展示;
产品与产品之间不要互相挤压和遮掩,并做缺陷展示,显示产品被购买中。
6)广宣品整理
整理售点原有广宣品(POP、条幅、墙体广告等),如有污迹,要清除上面的污迹;
更换过期的广宣品,张贴新广宣品;
张贴新广宣品时,应选择显眼的位置,易于消费者看到;
广宣品的张贴必须征得店主同意之后再进行。
7)竞品陈列对比
查看竞品陈列状况,并与本公司产品陈列方式进行比较,找出本品的陈列需要改善与提高的地方。
8)价格管理
检查公司产品和竞品的零售价格,并进行价格比较,如发现公司产品价格标示不清楚或价格写错,产品零售价过高或砸价销售的情况,应与店主沟通改正;
9)若有消费者在店内,应与消费者做产品接触,简单介绍产品的重点,影响其购买意愿。
2、信息收集
1) 本品信息收集:
询问店主或理货员公司产品目前的销售情况以及他们对产品评价,如有促销活动,需要了解活动开展后对销量提升的作用;
若有消费者活动,询问消费者对活动的反映若开展兑奖活动,则需要回收奖卡或空袋,并告之客户活动的结束时间;
若活动期间,客户有垫付赠品,则要按照活动的方式及时补给客户。
2) 竞品信息收集
观察该店的主要陈列面是什么产品,了解产品的规格、卖点是什么?
询问店主或理货员竞品目前的价格,搭赠或其他的促销活动等,以及竞品目前的销售状况;
若竞品促销方式较前期有变化,应及时填写“竞品资料资料表”;
若遇消费者购买可礼貌询问他们对本品及竞品的消费感觉;
3、若无公司的产品销售,则根据实际情况,考虑公司产品如何有效切入。
第四步、清点库存
1. 库存盘查,征得店主同意后,进入仓库清点各产品的库存。按照先进先出的原则,帮助调整仓库内存货位置,便于店员在上货时优先拿取先进的存货。货架上陈列的零包数量要一并清点;
库存记录,清点该客户的各品项库存,准确记录在工作本上;
2. 根据工作本记录各产品现有库存量与上次库存量对比,估算出上次拜访以来实际销售量,按照1.5倍安全法则帮其进行安全库存管理;
3. 根据客户销售的历史记录,和安全库存管理法则,寻找销售机会如:销售品项中的畅销产品是否有较高的库存?销售产品的畅销口味是否有较高的库存?
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