如何提高与客户的对话效率
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[10-15 17:01:36] 来源:http://www.dxs56.com 销售技巧 阅读:8477次
问:
我想很多人在和客户谈生意时都会碰到一个问题就是,没有多久客户就不会再次和你沟通。这个有时会让我想到幸运52。你想放弃吗?
所以有时我在想如何能够有效的拉长和客户之间对话的时间。
或者说如何提高与客户的对话效率?
网友点评1:
我个人认为:首先你的话题要让客户感兴趣,不要给对方的感觉是你一直都是在向对方推销你的产品,而不顾及他的感受
要弄清楚对方的真正需求,对方所关心的几个要点:质量、单价、服务等,在给对方推荐你的产品的同时,要对为对方的需求着想,给他一买到了物有所需,而且买到是比较实惠的,感觉自己买到这个产品是占到了和利益的感觉,用这种方法比较好打动客户,前提是一定要先了解客户的真正需求点在哪里,注重的是什么?因为只有了解到这些你才可能给出客户满意的答案,这样他会很乐意跟你交往或者说交易
网友点评2:
只有风度和气质得一以周围人的认可,真正的推销应是相互应答的过程,自己的一句话应是上一句话的继续,对客户的每句话作出反应,并能在自己的说话中适当引用和重复,就会取得真正的沟通。还要选择客户感兴趣的主题,说一些有关改进推销效率的问题,那我们就要强调你的产品给他带来的利益,要对执行人进行劝说,我们才能使他们的工作更为顺利。
网友点评3:
不同行业的客户应对方法不一样
不同特点的客户交流方式也有所区别吧
我们做知识产权代理的行业 对客户 先要明确客户是要做 商标 专利 还是版权
然后 要明确向客户说明申请的资格 资料 及流程 时间 费用 ,保证客户有个全面的了解,然后根据客户自己的情况做出选择。
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