2、化异议为动力：顶尖销售人员明白顾客的拒绝是应该的反应，并不是不接受产品和服务，而是有短暂的犹豫。

　　3、不要让顾客说出异议：善于利用顾客的感情，控制交谈气氛，顾客就会随着你的所想，不要让拒绝说出口。

　　4、转换话题：遇到异议时避免一味穷追不舍以至于让顾客产生厌烦，可用转换话题方式暂时避开紧张空间。

　　5、运用适当肢体语言：不经意碰触顾客也会吸引顾客的注意，同时也会起到催眠的作用，可以很好地克服异议。

　　6、逐一击破：顾客为两人以上团体时，你可以用各个击破的方法来克服异议。

　　7、同一立场：和顾客站在同一立场上，千万不可以和顾客辩驳否则你无论输赢，都会使交易失败。

　　8、树立专家形象：学生对教师很少有质疑，病人对医生很少有质疑，顾客是不会拒绝专家的。

　　第七步——确定达成

　　为什么销售同样产品的业务代表，业绩却有天壤之别?为什么排名前20名的营销人员总能完成80%的销售?答案很简单：他们用了百战百胜的成交技巧，但达成是最终目标不是最后一步骤。

　　●抓住成交时机：有时通过举止、言谈可以表露出顾客的成交信号，抓住这些信号就抓住了成交的契机。 www.dxs56.com

　　●成交达成方式：

　　1、邀请式成交：“您为什么不试试呢?”

　　2、选择式成交：“您决定一个人去还是老两口一起去?”

　　3、二级式成交：“您感觉这种活动是不是很有意思?”“那您就和老伴一起来吧!”

　　4、预测式成交：“阿姨肯定和您的感觉一样!”

　　5、授权式成交：“好!我现在就给您填上两个名字!”

　　6、紧逼式成交：“您的糖尿病都这样严重了还不去会场咨询!”

　　第八步——致谢告辞

　　你会感谢顾客吗?对于我们营销人员来说：“我们每个人都要怀有感恩的心”!世界上只有顾客最重要，没有顾客你什么也没有了!有再好的销售技巧也没有用。

　　●时间：初次家访时间不宜过长，一般控制在2030分钟之内。

　　●观察：根据当时情况细心观察，如发现顾客有频繁看表、经常喝水等动作时应及时致谢告辞。

　　●简明：古语有画蛇添足之说，就是提醒我们在说清楚事情之后，不要再进行过多修饰。

　　●真诚：虚假的东西不会长久，做个真诚的人!用真诚的赞美让顾客永远记住你!

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