公共关系案例分析20例
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doc76公共关系案例案例1商场联合拒销“长虹”,“长虹”如何化险为夷?1998年2月,春节的喜庆气氛还没消失,四川长虹彩电却在济南商场栽了跟斗——被七家商场联合“拒售”。这意味着长将在济南失去市场。在家电竞争日益激烈的今天,企业还有什么比失支去市场更大的风险?再者,今天有济南“拒售”,明天再有别家效仿又该如何?为什么“拒售”?据商家一方理由是“售后服务”不好;而长虹方面说每天有四辆流动服务车在市内流动维修,而济南消费者协会也证实没有关于长虹的投诉。这究竟是怎么一回事?一时间公众议论纷纷,多家媒体也作了追踪报道。据报载,长虹老总在事发后立即率领一班人马前往济南与七大商家进行斡旋,双方均表示“有话好好说”,争取及早平息风波,取得圆满解决。案例思考:(1)在激烈的市场竞争中,有知名度的企业仍应注意哪些问题?(2)面对突发事件,公关主体应遵循怎样的思路,运用怎样的办法来解决矛盾?分析要点:1.在, 名称:公共关系案例分析20例,我们己经对公共关系案例分析20例进行杀毒,以保证您的安全下载公共关系案例分析20例,下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.dxs56.com,公共关系案例分析20例的文件大小为37.0 KB。
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