服装专卖店营运管理手册之导购要求(PDF版 1)
- 名称:服装专卖店营运管理手册之导购要求(PDF版 1)
- 类型:服装销售技巧
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PDF版1服装专卖店营运管理手册之导购要求1、导购代表的工作使命和角色1)专卖店的代表者导购代表面对面地直接与顾客沟通,他们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表一家专卖店的服务风格与精神面貌,因此我们要时时刻刻注意自己的一言一行,确保服务品质,使顾客在“信赖”的基础上乐于再次光顾。2)信息的传播沟通者导购代表对专卖店的特卖、季节性优惠、赠品等各种促销活动的内容,活动期限了如指掌,一旦顾客询问到有关事项时,都给予详细的解答。3)顾客的生活顾问只有事先充分了解自己所销的商品的特性、使用方法、用途、功能、价值以及每一件货品将会给顾客带来的益处,才能够适时地为顾客提供最好的建议与帮助。因此,一位优秀的导购代表,不仅在服务、业绩上有好的表现,同时还应该是顾客的生活顾客,应站在顾客的立场上给予他们最多的商品咨询和建议上的帮助。4)服务大使在现今如此激烈的市场竞争中,竞争优势将越来越多地来自于无形的服, 名称:服装专卖店营运管理手册之导购要求(PDF版 1),我们己经对服装专卖店营运管理手册之导购要求(PDF版 1)进行杀毒,以保证您的安全下载服装专卖店营运管理手册之导购要求(PDF版 1),下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.dxs56.com,服装专卖店营运管理手册之导购要求(PDF版 1)的文件大小为11.0 KB。
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