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DOC版29目录课程结构课程目标课程主题专题1给予赏识1.1什么正在改变？1.2逃避给予赏识的1.3关键行动1.3.1识别给予赏识的场合1.3.2您应该加强哪些行为？1.3.3具体地描述此行为1.3.4说明此行为的贡献1.4跟进活动1.5如何赏识他人1.6如何接受他人赏识1.7计划问题1.8领悟与行动专题2积极聆听2.1有什么改变？2.2聆听失败的原因2.3关键行动2.3.1聆听他人说话2.3.2提出问题2.3.3修正主题歧义2.4练习2.4.1循环练习2.4.2指导清单2.4.3练习观察表(组长用)2.4.4跟进活动2.5听你的伙伴说话2.5.1技巧练习观察表2.5.2领悟与行动专题3有效沟通3.1前序3.2沟通的定义3.3沟通的技巧3.4语言沟通3.5非语言沟通专题4解决问题4.1领导的职能4.2有待注意的情况4.3关键行动4.3.1描述问题4.3.2断定成因4.3.3选择解决方法33， 名称：营销人员培训手册，我们己经对营销人员培训手册进行杀毒，以保证您的安全下载营销人员培训手册，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.dxs56.com，营销人员培训手册的文件大小为88.0 KB。